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No hay respuesta del anunciante. ¿A qué puede deberse?

- ¿De verdad has puesto un número de teléfono válido?
- ¿Quizás tu dirección de e-mail estaba incompleta o tenía errores tipográficos?
- ¿Ha tenido el vendedor tiempo suficiente para responder?
- ¿Quizás el vendedor esté negociando ahora mismo con otros interesados?
- ¿Es posible que el barco ya se haya vendido?
- Normalmente, el vendedor se pone en contacto en unos días. Si de verdad no recibes respuesta del vendedor, simplemente vuelve a enviar tu consulta.

Sabemos que es muy molesto no recibir respuesta a una consulta.

Por desgracia, no podemos influir en si un vendedor responde a sus e-mails ni en cuándo lo hace. Por motivos de protección de datos, no podemos facilitar la información de contacto a los interesados. Te pedimos que comprendas que no podemos ponernos en contacto con el vendedor en tu nombre.

Sí, para proteger a ambas partes, te recomendamos que utilices un contrato de compraventa al comprar un barco. Puedes descargar un modelo de contrato de compraventa en nuestra página web.

• Modelo de contrato

Así es como puedes iniciar sesión en tu cuenta personal:

• Iniciar sesión
• ¿Has olvidado tu contraseña?

Cuando se haya vendido tu oferta, puedes ocultar o eliminar el anuncio. Encontrarás las opciones para hacerlo en tu cuenta de usuario, junto a tu anuncio.

• Ir a la cuenta

Para crear una cuenta en Boat24, necesitas una dirección de e-mail válida, tu nombre y apellidos, y una contraseña personal. El registro es gratuito y puedes hacerlo online en cualquier momento.

• Regístrate como distribuidor

Si ya no necesitas tu cuenta, puedes eliminarla, siempre y cuando no haya anuncios activos o inactivos ni facturas pendientes. En el menú de usuario, selecciona la opción «Eliminar cuenta».

• Eliminar cuenta

Encontrarás nuestros datos de contacto en la página «Boat24 Contacto». Puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail, por teléfono en el +41 325 121 409, a través de nuestro servicio gratuito de devolución de llamada o por WhatsApp (solo mensajes de texto).

• Contacto

Una cuenta personal te permite crear, editar, activar, mostrar u ocultar y eliminar varios anuncios. Además, puedes consultar las estadísticas de tus anuncios, guardar búsquedas, gestionar tus favoritos, ver facturas y gestionar tus datos personales y la configuración del e-mail.

• Ir a la cuenta

El coste de un anuncio en Boat24 varía en función de la duración, el precio de venta de tu oferta y las opciones de venta adicionales que contrates. Hay un precio fijo sin costes adicionales ni comisiones por resultados. Encontrarás más detalles en nuestra lista de precios.

• Lista de precios
• Vende tu barco

Sí, puedes activar tu anuncio ahora mismo o guardar el borrador en tu cuenta para activarlo más tarde. En cualquier momento puedes editar, activar o eliminar tu anuncio.

• Crear un anuncio

Sí, es posible. Eso sí, los anuncios sin fotos suelen llamar menos la atención. Puedes añadir fotos más adelante cuando quieras.

Para reactivar un anuncio antiguo, inicia sesión en tu cuenta de Boat24 y activa el anuncio con el botón correspondiente. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia.

• Ir a la cuenta
• Support

Sí, puedes editar tu anuncio en cualquier momento desde tu cuenta, tanto los anuncios activos como los inactivos. Ten en cuenta que no se pueden realizar cambios en la categoría ni en el título (salvo algunas excepciones).

• Editar anuncio

Una vez vendida tu oferta, puedes ocultar o eliminar el anuncio desde tu cuenta de usuario. Las opciones correspondientes las encontrarás junto a tu anuncio.

• Ir a la cuenta

Para borrar tu anuncio, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en «Borrar anuncio», a la derecha de tu anuncio. A continuación, confirma que de verdad quieres borrar el anuncio.

• Ir a la cuenta

No, según nuestros términos y condiciones, no se admiten reembolsos por los costes de los anuncios. El servicio de Boat24 se considera prestado en cuanto se apruebe tu anuncio para su publicación.

• CG - Condiciones Generales

No, no hace falta que canceles tu anuncio. Cuando termine el periodo contratado, tu anuncio se desactivará automáticamente. Te avisaremos por e-mail y podrás renovarlo si lo necesitas.

• Notificaciones

No, no es posible interrumpir la vigencia de un anuncio que ya se haya publicado. Puedes ocultar el anuncio de los resultados de búsqueda para no recibir más consultas. Esta función no afecta a la duración del periodo contratado.

Asegúrate de que tus fotos estén en formato *.jpg, *.jpeg, *.png o *.gif. Se pueden subir un máximo de 100 imágenes por anuncio. Si el tamaño del archivo supera los 20 MB, por favor, redúcelo. Si sigues teniendo problemas, envíanos las fotos por WhatsApp al +41 32 512 14 04 o por e-mail a [email protected].

Puedes cambiar tu contraseña personal cuando quieras. Para ello, usa este enlace:

• Cambiar contraseña

Para asegurarte de que tu anuncio sea fácil de encontrar en Boat24, es importante que utilices palabras clave relevantes y precisas al crearlo. Tu anuncio se encontrará según los criterios de búsqueda que introduzcas. Asegúrate de indicar correctamente el fabricante, el tipo de embarcación y la categoría. Antes de crear tu anuncio, piensa en qué palabras clave podrían usar los posibles interesados para encontrar tu barco.

Puedes crear, gestionar y eliminar en cualquier momento las búsquedas guardadas en tu cuenta de %. Para editar tus búsquedas guardadas, ve a la opción de menú «Búsquedas guardadas» en tu cuenta.

• Búsquedas guardadas

Boat24 no se hace responsable de la calidad ni del estado de los barcos que se ofrecen. Si detectas algún defecto, ponte en contacto directamente con el vendedor. Boat24 no es parte del contrato y no puede verse involucrado en posibles litigios.

Un vendedor verificado se caracteriza por tener al menos una de las siguientes características:

- El vendedor recibe sus facturas por correo postal y ya ha pagado la primera factura.
- La cuenta se ha verificado mediante un SMS de confirmación.
- Verifica ahora tu cuenta y aumenta tu credibilidad como vendedor.

• Verifica tu cuenta de usuario