Natychmiastowa pomoc: odpowiedzi na pytania w mgnieniu oka

Brak odpowiedzi od sprzedawcy. Co może być tego przyczyną?

- Czy na pewno podałeś poprawny numer telefonu?
- Czy Twój adres e-mail był może niekompletny albo zawierał literówki?
- Czy sprzedawca miał w ogóle wystarczająco dużo czasu, żeby odpowiedzieć?
- Może sprzedawca prowadzi teraz negocjacje z innymi zainteresowanymi?
- Być może jacht został już sprzedany?
- Zazwyczaj sprzedawca odpowiada w ciągu kilku dni. Jeśli naprawdę nie dostałeś odpowiedzi od sprzedawcy, po prostu wyślij swoje zapytanie jeszcze raz.

Wiemy, że to bardzo irytujące, gdy nie dostajesz odpowiedzi na zapytanie!

Niestety nie mamy wpływu na to, czy i kiedy sprzedawca odpowie na e-maile. Ze względu na ochronę danych nie możemy udostępniać danych kontaktowych zainteresowanym. Prosimy o wyrozumiałość – nie możemy skontaktować się ze sprzedawcą w Twoim imieniu.

Tak, dla bezpieczeństwa obu stron zalecamy sporządzenie umowy kupna przy sprzedaży łodzi. Wzór umowy kupna możesz pobrać z naszej strony internetowej.

• Wzór umowy

Oto jak zalogować się na swoje konto:

• Zaloguj się
• Zapomniałeś hasła?

Jeśli Twoja oferta została sprzedana, możesz albo ukryć ogłoszenie, albo je usunąć. Opcje te znajdziesz na swoim koncie użytkownika obok ogłoszenia.

• Do konta

Żeby założyć konto na Boat24, potrzebujesz ważnego adresu e-mail, imienia i nazwiska oraz osobistego hasła. Rejestracja jest darmowa i możesz ją zrobić online w dowolnym momencie.

• Zarejestruj się teraz

Jeśli nie potrzebujesz już swojego konta, możesz je usunąć, o ile nie ma na nim żadnych aktywnych/nieaktywnych ogłoszeń ani niezapłaconych rachunków. W menu użytkownika wybierz opcję „Usuń konto”.

• Usuń konto

Nasze dane kontaktowe znajdziesz na stronie „Boat24 Kontakt”. Możesz się z nami skontaktować przez e-mail, telefonicznie pod numerem +41 325 121 409, przez naszą bezpłatną usługę oddzwaniania albo przez WhatsApp (tylko wiadomości tekstowe).

• Kontakt

Konto osobiste pozwala ci dodawać, edytować, aktywować, wyświetlać i ukrywać, a także usuwać różne ogłoszenia. Poza tym możesz przeglądać statystyki swoich ogłoszeń, zapisywać wyszukiwania, zarządzać ulubionymi, przeglądać faktury oraz zarządzać danymi osobowymi i ustawieniami e-maila.

• Do konta

Koszt ogłoszenia na Boat24 zależy od okresu wyświetlania, ceny sprzedaży Twojej oferty oraz dodatkowych opcji sprzedaży, które wybierzesz. Obowiązuje stała cena bez żadnych dodatkowych kosztów ani prowizji od sprzedaży. Szczegóły znajdziesz w naszym cenniku.

• Cennik
• Sprzedaj jacht

Tak, możesz od razu opublikować ogłoszenie albo zapisać jego wersję roboczą na swoim koncie, żeby opublikować je później. W każdej chwili możesz edytować, opublikować lub usunąć swoje ogłoszenie.

• Dodaj ogłoszenie

Tak, to możliwe. Jednak ogłoszenia bez zdjęć zazwyczaj przyciągają mniej uwagi. Zdjęcia możesz dodać w dowolnym momencie.

Aby ponownie opublikować stare ogłoszenie, zaloguj się na swoje konto Boat24 i aktywuj ogłoszenie za pomocą odpowiedniego przycisku. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej.

• Do konta
• Support

Tak, w każdej chwili możesz edytować swoje ogłoszenie na swoim koncie – zarówno te aktywne, jak i nieaktywne. Pamiętaj jednak, że nie da się zmienić kategorii ani tytułu (z pewnymi wyjątkami).

• Edytuj ogłoszenie

Po sprzedaży swojej oferty możesz ukryć lub usunąć ogłoszenie na swoim koncie użytkownika. Odpowiednie opcje znajdziesz obok swojego ogłoszenia.

• Do konta

Żeby usunąć swoje ogłoszenie, zaloguj się na swoje konto i kliknij „Usuń ogłoszenie” po prawej stronie ogłoszenia. Następnie potwierdź, że naprawdę chcesz je usunąć.

• Do konta

Nie, zgodnie z naszymi OWU zwrot kosztów ogłoszeń jest wykluczony. Usługa świadczona przez Boat24 uznaje się za zrealizowaną w momencie zatwierdzenia Twojego ogłoszenia do publikacji.

• OWU – Ogólne Warunki Użytkowania

Nie, nie musisz anulować ogłoszenia. Po upływie zarezerwowanego okresu ogłoszenie zostanie automatycznie wyłączone. Otrzymasz powiadomienie e-mailem i w razie potrzeby będziesz mógł przedłużyć ogłoszenie.

• Powiadomienia

Nie, nie da się przerwać okresu wyświetlania już opublikowanego ogłoszenia. Możesz ukryć ogłoszenie w wynikach wyszukiwania, żeby nie dostawać więcej zapytań. Ta funkcja nie ma wpływu na długość zarezerwowanego okresu wyświetlania.

Upewnij się, że Twoje zdjęcia są w formacie *.jpg, *.jpeg, *.png lub *.gif. Do jednego ogłoszenia można dodać maksymalnie 100 zdjęć. Jeśli rozmiar pliku przekracza 20 MB, zmniejsz go. Jeśli nadal będziesz mieć problemy, wyślij nam zdjęcia przez WhatsApp na numer +41 32 512 14 04 albo e-mailem na adres [email protected].

Swoje hasło możesz zmienić w dowolnym momencie. Skorzystaj w tym celu z poniższego linku:

• Zmień hasło

Aby Twoje ogłoszenie na Boat24 było łatwe do znalezienia, ważne jest, żebyś podczas tworzenia ogłoszenia używał trafnych i dokładnych słów kluczowych. Twoje ogłoszenie zostanie znalezione na podstawie podanych przez Ciebie kryteriów wyszukiwania. Upewnij się, że poprawnie podałeś producenta, typ łodzi i kategorię. Zastanów się jeszcze przed utworzeniem ogłoszenia, jakich słów kluczowych mogliby użyć potencjalni zainteresowani, żeby znaleźć Twój jacht.

Na swoim koncie Boat24 możesz samodzielnie tworzyć, zarządzać i w dowolnym momencie usuwać zapisane wyszukiwania. Żeby edytować zapisane wyszukiwania, przejdź w swoim koncie do pozycji menu „Zapisane wyszukiwania”.

• Zapisane wyszukiwania

Boat24 nie ponosi odpowiedzialności za jakość ani stan oferowanych jachtów. W razie jakichkolwiek wad skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą. Boat24 nie jest stroną umowy i nie może być wciągnięty w ewentualne spory prawne.

Zweryfikowany sprzedawca wyróżnia się co najmniej jedną z poniższych cech:

- Sprzedawca otrzymuje faktury pocztą i już opłacił pierwszą z nich.
- Konto zostało zweryfikowane za pomocą SMS-a.
- Zweryfikuj swoje konto już teraz i zwiększ zaufanie, jakim cieszy się jako sprzedawca.

• Weryfikacja konta użytkownika