Tutaj znajdziesz szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Natychmiastowa pomoc: Odpowiedzi na pytania w mgnieniu oka
Zadaj pytanie bezpośrednio w polu tekstowym poniżej, a my natychmiast dostarczymy Ci odpowiednie rozwiązanie.
Często zadawane pytania, szybkie odpowiedzi
Sprzedawca nie odpowiada
Brak odpowiedzi od reklamodawcy. Jaki może być tego powód?
- Czy rzeczywiście podałeś prawidłowy numer telefonu?
- Czy Twój adres e-mail był może niekompletny, czy były błędy w pisowni?
- Czy sprzedawca miał wystarczająco dużo czasu, aby odpowiedzieć?
- Być może sprzedawca prowadzi obecnie negocjacje z innymi zainteresowanymi stronami?
- Być może łódź została już sprzedana?
- Sprzedawca zazwyczaj skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku dni. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi od sprzedawcy, po prostu wyślij zapytanie ponownie.
Wiemy o tym: Brak odpowiedzi na zapytanie jest bardzo irytujący!
Niestety, nie mamy wpływu na to, czy i kiedy sprzedawca odpowiada na swoje e-maile. Ze względu na ochronę danych osobowych nie możemy ujawniać informacji kontaktowych zainteresowanym stronom. Prosimy o zrozumienie, że nie jesteśmy w stanie skontaktować się ze sprzedawcą w Twoim imieniu.
Czy istnieje wzór umowy zakupu?
Tak, aby chronić obie strony, zalecamy stosowanie umowy sprzedaży podczas handlu łodziami. Przykładowy wzór umowy sprzedaży można pobrać z naszej strony internetowej.
Boat24 Zaloguj się do konta
Jak zalogować się do konta osobistego:
Moja łódź została sprzedana. Co muszę teraz zrobić?
Jeśli łódź została sprzedana, ogłoszenie można ukryć lub usunąć. Opcje te znajdują się na koncie użytkownika obok ogłoszenia.
Jak mogę utworzyć konto na Boat24?
Aby utworzyć konto na Boat24, potrzebny jest ważny adres e-mail, imię i nazwisko oraz osobiste hasło. Rejestracja jest bezpłatna i można jej dokonać online w dowolnym momencie.
Jak mogę usunąć swoje konto?
Jeśli nie potrzebujesz już swojego konta, możesz je usunąć, pod warunkiem, że nie ma na nim aktywnych/nieaktywnych reklam lub zaległych faktur. Wybierz opcję "Usuń konto" w menu użytkownika.
Jak mogę skontaktować się z Boat24?
Nasze dane kontaktowe można znaleźć na stronie "Boat24 kontakt". Możesz skontaktować się z nami przez e-mail, telefonicznie pod numerem +41 325 121 409, za pośrednictwem naszej bezpłatnej usługi oddzwaniania lub przez WhatsApp (tylko tekst).
Zarządzanie wyświetlaniem
Wszystko, co musisz wiedzieć o reklamach na Boat24.
Dlaczego potrzebuję konta osobistego w Boat24?
Konto osobiste umożliwia wprowadzanie, edytowanie, aktywowanie, wyświetlanie, ukrywanie i usuwanie wielu ogłoszeń. Możesz także przeglądać statystyki ogłoszeń, zapisywać wyszukiwania, zarządzać ulubionymi, przeglądać faktury oraz zarządzać danymi osobowymi i ustawieniami poczty e-mail.
Ile kosztuje opublikowanie reklamy na Boat24?
Koszty ogłoszenia w serwisie Boat24 różnią się w zależności od czasu trwania, ceny sprzedaży łodzi i dodatkowych zarezerwowanych opcji sprzedaży. Obowiązuje stała cena bez dodatkowych kosztów i prowizji. Szczegóły można znaleźć w naszym cenniku.
Czy mogę aktywować reklamę natychmiast czy później?
Tak, możesz aktywować ogłoszenie natychmiast lub zapisać wersję roboczą na swoim koncie, aby aktywować je później. Ogłoszenie można edytować, aktywować lub usunąć w dowolnym momencie.
Czy mogę opublikować ogłoszenie bez zdjęć?
Tak, jest to możliwe. Jednak ogłoszenia bez zdjęć są zazwyczaj mniej zauważane. Zdjęcia można dodawać w dowolnym momencie.
Jak mogę odnowić lub reaktywować stary wyświetlacz?
Aby ponownie aktywować stare ogłoszenie, zaloguj się na swoje konto Boat24 i aktywuj ogłoszenie za pomocą odpowiedniego przycisku. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Czy można edytować lub zmienić ogłoszenie w późniejszym terminie?
Tak, możesz edytować swoje ogłoszenie w dowolnym momencie na swoim koncie, zarówno aktywne, jak i nieaktywne ogłoszenia. Należy pamiętać, że zmiany kategorii lub tytułu (z pewnymi wyjątkami) nie są możliwe.
Jak mogę ukryć moją reklamę?
Po sprzedaży łodzi możesz ukryć lub usunąć ogłoszenie na swoim koncie użytkownika. Odpowiednie opcje znajdują się obok ogłoszenia.
Jak mogę usunąć moje ogłoszenie?
Aby usunąć ogłoszenie, zaloguj się na swoje konto użytkownika i kliknij "Usuń ogłoszenie" po prawej stronie ogłoszenia. Następnie potwierdź, że naprawdę chcesz usunąć ogłoszenie.
Czy otrzymam zwrot kosztów reklamy, jeśli moja łódź zostanie sprzedana przed końcem okresu?
Nie, zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami, zwrot kosztów reklamy jest wykluczony. Usługę świadczoną przez Boat24 uznaje się za wykonaną w momencie zatwierdzenia ogłoszenia do publikacji.
Czy muszę anulować reklamę?
Nie, anulowanie ogłoszenia nie jest konieczne. Ogłoszenie zostanie automatycznie dezaktywowane pod koniec zarezerwowanego okresu. Zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem i w razie potrzeby będziesz mógł przedłużyć ogłoszenie.
Czy czas trwania reklamy może zostać przerwany?
Nie, nie można przerwać czasu trwania ogłoszenia, które zostało już opublikowane. Ogłoszenie można ukryć w wynikach wyszukiwania, aby nie otrzymywać dalszych zapytań. Ta funkcja nie ma wpływu na czas trwania zarezerwowanego okresu.
Problemy techniczne
Służymy pomocą w rozwiązywaniu problemów technicznych.
Nie mogę przesłać żadnych zdjęć. Co powinienem zrobić?
Upewnij się, że zdjęcia są w formacie *.jpg, *.jpeg, *.png lub *.gif. Na jedno ogłoszenie możesz przesłać maksymalnie 100 zdjęć. Jeśli rozmiar pliku przekracza 20 MB, zmniejsz go. Jeśli nadal masz problemy, prześlij nam zdjęcia przez WhatsApp na numer +41 32 512 14 04 lub e-mailem na adres [email protected].
Jak zmienić hasło
Hasło osobiste można zmienić w dowolnym momencie. W tym celu należy skorzystać z łącza:
Dlaczego nie mogę znaleźć mojego ogłoszenia i jak mogę się upewnić, że zostanie ono znalezione?
Aby mieć pewność, że Twoje ogłoszenie będzie łatwe do znalezienia na Boat24, ważne jest, abyś używał odpowiednich i dokładnych terminów wyszukiwania podczas tworzenia ogłoszenia. Ogłoszenie zostanie znalezione na podstawie wprowadzonych kryteriów wyszukiwania. Upewnij się, że nazwa producenta, typ łodzi i kategoria są poprawne. Przed utworzeniem ogłoszenia zastanów się, jakich terminów wyszukiwania mogą użyć potencjalni nabywcy, aby znaleźć Twoją łódź.
Jak utworzyć, edytować, rozszerzyć lub usunąć zapisane wyszukiwanie?
Możesz samodzielnie tworzyć, zarządzać i usuwać zapisane wyszukiwania na swoim koncie Boat24 w dowolnym momencie. Aby edytować zapisane wyszukiwania, przejdź do pozycji menu "Zapisane wyszukiwania" na swoim koncie.
Co powinienem zrobić, jeśli zakupiona łódź ma wady?
Boat24 nie ponosi odpowiedzialności za jakość lub stan oferowanych łodzi. W przypadku wad należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą. Boat24 nie jest partnerem umownym i nie może być zaangażowany w potencjalne spory prawne.
Zweryfikowani sprzedawcy
Zweryfikowany sprzedawca charakteryzuje się co najmniej jedną z poniższych cech:
- Sprzedawca otrzymuje faktury pocztą i opłacił już pierwszą fakturę.
- Konto zostało zweryfikowane przez potwierdzenie SMS.
- Zweryfikuj swoje konto teraz i zwiększ swoje zaufanie jako sprzedawca.
Twoje pytanie pozostało bez odpowiedzi?
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Kontakt telefoniczny
Gorąca linia 7x24h
Reklama nr telefonu.