Anında yardım alın: Sorularınız ışık hızında yanıtlansın

İlan sahibinden yanıt gelmiyor. Bunun nedeni ne olabilir?

- Gerçekten geçerli bir telefon numarası girdiniz mi?
- E-posta adresiniz eksik miydi, yazım hatası var mıydı?
- Satıcı yanıt vermek için yeterince zaman bulabildi mi?
- Belki de satıcı şu anda diğer alıcı adaylarıyla görüşme halindedir?
- Tekne belki de çoktan satılmıştır?
- Genellikle satıcı birkaç gün içinde yanıt verir. Eğer satıcıdan gerçekten yanıt alamazsanız, talebinizi tekrar gönderin.

Biliyoruz: Bir talebe yanıt alamamak çok can sıkıcıdır!

Ne yazık ki, bir satıcının e-postalarına cevap verip vermemesi veya ne zaman cevap vereceği konusunda bizim bir etkimiz yoktur. Gizlilik nedenleriyle, ilgilenen kişilere iletişim bilgilerini paylaşmamız mümkün değildir. Lütfen, sizin adınıza satıcıyla iletişime geçemeyeceğimizi anlayışla karşılayın.

Evet, her iki tarafın da menfaatlerini korumak amacıyla, tekne alım satımında bir satış sözleşmesi kullanılmasını tavsiye ederiz. Satış sözleşmesi için bir örnek şablonu web sitemizden indirebilirsiniz.

• Sözleşme şablonu

Kişisel hesabınıza şu şekilde giriş yapabilirsiniz:

• Giriş yap
• Şifrenizi mi unuttunuz?

Teklifiniz satıldıysa, ilanı gizleyebilir veya silebilirsiniz. Bununla ilgili seçenekleri, kullanıcı hesabınızda ilanınızın yanında bulabilirsiniz.

• Hesaba git

Boat24 adresinde bir hesap oluşturmak için geçerli bir e-posta adresine, adınıza ve soyadınıza ve kişisel bir şifreye ihtiyacınız vardır. Kayıt işlemi ücretsizdir ve istediğiniz zaman çevrimiçi olarak gerçekleştirilebilir.

• Hemen kaydol

Hesabınıza artık ihtiyacınız yoksa, aktif/pasif ilanlarınız veya ödenmemiş faturalarınız olmadığı sürece hesabınızı silebilirsiniz. Kullanıcı menüsünden "Hesabı sil" seçeneğini seçin.

• Hesabı sil

İletişim bilgilerimizi "Boat24 İletişim" sayfasında bulabilirsiniz. Bize e-posta yoluyla, +41 325 121 409 numaralı telefondan, ücretsiz geri arama hizmetimiz aracılığıyla veya WhatsApp üzerinden (sadece metin) ulaşabilirsiniz.

• İletişim

Kişisel bir hesap, birden fazla ilan eklemenize, düzenlemenize, etkinleştirmenize, gösterip gizlemenize ve silmenize olanak tanır. Ayrıca, ilan istatistiklerinizi görüntüleyebilir, aramalarınızı kaydedebilir, favorilerinizi yönetebilir, faturalarınızı inceleyebilir ve kişisel bilgilerinizi ile e-posta ayarlarınızı yönetebilirsiniz.

• Hesaba git

Boat24 adresinde bir ilan yayınlamanın maliyeti, ilan süresine, teklifinizin satış fiyatına ve ek olarak rezerve edilen satış seçeneklerine göre değişiklik gösterir. Ek masraflar veya başarı komisyonu içermeyen sabit bir fiyat uygulanır. Ayrıntılar için fiyat listemize bakabilirsiniz.

• Fiyat listesi
• Teknenizi satın

Evet, ilanınızı hemen yayınlayabilir veya taslağı hesabınıza kaydedip daha sonra yayınlayabilirsiniz. İlanınızı istediğiniz zaman düzenleyebilir, yayınlayabilir veya silebilirsiniz.

• İlan Ver

Evet, bu mümkün. Ancak fotoğraf içermeyen ilanlar genellikle daha az ilgi çeker. Fotoğrafları istediğiniz zaman sonradan ekleyebilirsiniz.

Eski bir ilanı yeniden etkinleştirmek için Boat24 hesabınıza giriş yapın ve ilgili düğmeyi kullanarak ilanı etkinleştirin. Yardıma ihtiyacınız olursa lütfen destek ekibimize başvurun.

• Hesaba git
• Support

Evet, hesabınızdan hem aktif hem de pasif ilanlarınızı istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz. Kategoride veya başlıkta (bazı istisnalar hariç) değişiklik yapılamayacağını lütfen unutmayın.

• İlanı düzenle

Teklifiniz satıldıktan sonra, kullanıcı hesabınızdan ilanı gizleyebilir veya silebilirsiniz. İlgili seçenekleri ilanınızın yanında bulabilirsiniz.

• Hesaba git

İlanınızı silmek için kullanıcı hesabınıza giriş yapın ve ilanınızın sağındaki "İlanı sil" seçeneğine tıklayın. Ardından, ilanı gerçekten silmek istediğinizi onaylayın.

• Hesaba git

Hayır, Genel Şartlar ve Koşullarımıza göre reklam ücretlerinin iadesi mümkün değildir. Reklamınız yayınlanmak üzere onaylandığı anda Boat24 hizmetinin yerine getirilmiş sayılır.

• Genel işlem koşulları

Hayır, ilanınızı iptal etmenize gerek yoktur. Rezervasyon süreniz dolduğunda ilanınız otomatik olarak devre dışı bırakılır. E-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz ve gerekirse ilanınızı uzatabilirsiniz.

• Bildirimler

Hayır, yayınlanmış bir ilanın süresini yarıda kesmek mümkün değildir. Daha fazla talep almamak için ilanı arama sonuçlarından gizleyebilirsiniz. Bu işlev, rezerve edilen sürenin uzunluğunu etkilemez.

Fotoğraflarınızın *.jpg, *.jpeg, *.png veya *.gif formatında olduğundan emin olun. Her ilan için en fazla 100 resim yüklenebilir. Dosya boyutu 20 MB'yi aşıyorsa lütfen boyutunu küçültün. Sorun devam ederse, fotoğrafları WhatsApp üzerinden +41 32 512 14 04 numarasına veya e-posta yoluyla [email protected] adresine gönderin.

Kişisel şifrenizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bunun için şu bağlantıyı kullanın:

• Şifreyi değiştir

İlanınızın Boat24 adresinde kolayca bulunabilmesini sağlamak için, ilanı oluştururken alakalı ve doğru arama terimleri kullanmanız önemlidir. İlanınız, girdiğiniz arama kriterlerine göre bulunur. Üreticiyi, tekne türünü ve kategoriyi doğru bir şekilde belirttiğinizden emin olun. İlanınızı oluşturmadan önce, potansiyel alıcıların teknenizi bulmak için hangi arama terimlerini kullanabileceğini düşünün.

Boat24 hesabınızda kaydedilmiş aramaları kendiniz oluşturabilir, yönetebilir ve istediğiniz zaman silebilirsiniz. Kaydedilmiş aramalarınızı düzenlemek için hesabınızda "Kaydedilmiş Aramalar" menü seçeneğine gidin.

• Kayıtlı aramalar

Boat24, satışa sunulan teknelerin kalitesinden veya durumundan sorumlu değildir. Herhangi bir kusur olması durumunda lütfen doğrudan satıcıyla iletişime geçiniz. Boat24, sözleşmenin taraflarından biri değildir ve olası hukuki ihtilaflara dahil edilemez.

Doğrulanmış bir satıcı, aşağıdaki özelliklerden en az birine sahiptir:

- Satıcı, faturalarını posta yoluyla alır ve ilk faturasını zaten ödemiştir.
- Hesap, SMS onayı yoluyla doğrulanmıştır.
- Hesabınızı şimdi doğrulayın ve satıcı olarak güvenilirliğinizi artırın.

• Hesabınızı doğrulayın