Hitna pomoć: munjeviti odgovori na tvoja pitanja

Nema odgovora od oglašivača. Koji bi mogao biti razlog?



- Jeste li doista naveli važeći telefonski broj?

- Je li vaša adresa e-pošte možda bila nepotpuna ili je bilo tipičarskih pogrešaka?

- Je li prodavatelj doista imao dovoljno vremena za odgovor?
- Možda je prodavatelj trenutno u pregovorima s drugim zainteresiranim stranama?
- Možda je brod već prodan?
- Prodavatelj obično odgovori u roku od nekoliko dana. Ako doista niste primili odgovor od prodavatelja, jednostavno ponovno pošaljite svoj upit.

Znamo: vrlo je frustrirajuće kada ne dobijete odgovor na upit!

Nažalost, nemamo kontrolu nad time hoće li i kada prodavatelj odgovoriti na svoje e-poruke. Iz razloga zaštite podataka ne možemo otkriti kontaktne podatke potencijalnim kupcima. Molimo vas da razumijete da ne možemo kontaktirati prodavatelja u vaše ime.

Da, radi zaštite obiju strana, preporučujemo sklapanje ugovora o kupoprodaji prilikom kupnje ili prodaje broda. Predložak ugovora o kupoprodaji možete preuzeti s naše web stranice.

• Predložak ugovora

Evo kako se prijaviti na svoj osobni račun:

• Prijavi se
• Zaboravio si lozinku?

Kad je vaš predmet prodan, oglas možete sakriti ili izbrisati. Opcije za to pronaći ćete u svom korisničkom računu, pokraj oglasa.

• Idi na svoj račun

Da biste otvorili račun na Boat24, trebat će vam valjana adresa e-pošte, vaše ime i prezime te osobna lozinka. Registracija je besplatna i može se obaviti online u bilo kojem trenutku.

• Registriraj se sada

Ako vam račun više nije potreban, možete ga izbrisati pod uvjetom da nema aktivnih ili neaktivnih oglasa niti neizmirenih računa. Odaberite opciju 'Izbriši račun' u korisničkom izborniku.

• Obriši račun

Naše kontaktne podatke možete pronaći na stranici "Boat24 Contact". Možete nas kontaktirati putem e-pošte, telefonom na +41 325 121 409, putem naše besplatne usluge povratnog poziva ili putem WhatsAppa (samo tekstualne poruke).

• Kontakt

Osobni račun omogućuje vam stvaranje, uređivanje, aktiviranje, prikazivanje ili skrivanje te brisanje više oglasa. Također možete pregledati statistiku svojih oglasa, spremiti pretraživanja, upravljati omiljenima, pregledati račune te upravljati svojim osobnim podacima i postavkama e-pošte.

• Idi na svoj račun

Cijena postavljanja oglasa na Boat24 ovisi o trajanju, prodajnoj cijeni vašeg oglasa i eventualnim dodatnim opcijama prodaje. Postoji fiksna cijena bez dodatnih troškova ili provizija ovisnih o uspjehu. Molimo pogledajte naš cjenik za detalje.

• Cjenik
• Prodaj svoj brod

Da, možete odmah aktivirati svoj oglas ili spremiti nacrt na svom računu i aktivirati ga kasnije. Svoj oglas možete u bilo kojem trenutku uređivati, aktivirati ili izbrisati.

• Predaj oglas

Da, to je moguće. Međutim, oglasi bez fotografija obično privlače manje pažnje. Fotografije možete dodati u bilo kojem trenutku.

Da biste ponovno aktivirali staru oglas, prijavite se na svoj Boat24 račun i aktivirajte oglas pomoću odgovarajućeg gumba. Ako trebate pomoć, obratite se našem timu za podršku.

• Idi na svoj račun
• Support

Da, oglas možete u bilo kojem trenutku urediti putem svog računa, bilo da je aktivan ili neaktivan. Imajte na umu da ne možete mijenjati kategoriju ili naslov (uz određene iznimke).

• Uredi oglas

Kad je vaš predmet prodan, oglas možete sakriti ili izbrisati iz svog korisničkog računa. Odgovarajuće opcije nalaze se pokraj vašeg oglasa.

• Idi na svoj račun

Da biste izbrisali svoj oglas, prijavite se na svoj račun i kliknite na 'Izbriši oglas' s desne strane oglasa. Zatim ćete biti upitani da potvrdite da zaista želite izbrisati oglas.

• Idi na svoj račun

Ne, u skladu s našim Uvjetima i odredbama, povrat troškova oglašavanja nije dopušten. Usluga koju pruža Boat24 smatra se ispunjenom čim je vaš oglas odobren za objavu.

• Uvjeti korištenja

Ne, ne morate otkazati svoj oglas. Nakon isteka rezerviranog razdoblja, vaš će oglas biti automatski deaktiviran. Bit ćete obaviješteni e-poštom i po potrebi možete obnoviti oglas.

• Obavijesti

Ne, nije moguće obustaviti trajanje oglasa koji je već objavljen. Možete sakriti oglas iz rezultata pretraživanja kako ne biste primali daljnje upite. Ova funkcija ne utječe na trajanje rezerviranog razdoblja.

Molimo osigurajte da su vaše fotografije u formatu *.jpg, *.jpeg, *.png ili *.gif. Po oglasu se može učitati najviše 100 slika. Ako veličina datoteke prelazi 20 MB, molimo smanjite je. Ako i dalje imate problema, pošaljite nam fotografije putem WhatsAppa na +41 32 512 14 04 ili e-poštom na [email protected].

Možete promijeniti svoju osobnu lozinku u bilo kojem trenutku. Da biste to učinili, upotrijebite sljedeći poveznik:

• Promijeni lozinku

Kako biste osigurali da se vaša oglas na Boat24 lako pronađe, važno je da pri izradi koristite relevantne i točne pojmove za pretraživanje. Vaš će se oglas pronaći na temelju kriterija pretraživanja koje unesete. Pobrinite se da ispravno navedete proizvođača, vrstu plovila i kategoriju. Prije izrade oglasa razmislite o tome koje bi potencijalni kupci mogli koristiti za pronalaženje vašeg broda.

Možete sami u bilo kojem trenutku u svom Boat24 računu stvarati, upravljati i brisati spremljene pretrage. Za uređivanje spremljenih pretraga idite na stavku izbornika "Spremljene pretrage" u svom računu.

• Spremljene pretrage

Boat24 ne preuzima nikakvu odgovornost za kvalitetu ili stanje ponuđenih brodova. U slučaju bilo kakvih nedostataka, molimo kontaktirajte prodavatelja izravno. Boat24 nije stranka u ugovoru i ne može biti uključena u bilo kakve potencijalne pravne sporove.

Verificirani prodavač odlikuje se barem jednom od sljedećih značajki:

- Prodavač prima svoje račune poštom i već je platio prvi račun.
- Račun je verificiran putem SMS potvrde.
- Verificirajte svoj račun sada i povećajte svoju vjerodostojnost kao prodavač.

• Verificiraj račun