Välitöntä apua chatin kautta: kysymyksiin vastataan salamannopeasti

Myyjältä ei tule vastausta. Mistä se voi johtua?

- Oletko todella antanut voimassa olevan puhelinnumeron?
- Oliko sähköpostiosoitteesi kenties puutteellinen tai sisälsikö se kirjoitusvirheitä?
- Onko myyjällä ylipäätään ollut tarpeeksi aikaa vastata?
- Ehkä myyjä neuvottelee parhaillaan muiden kiinnostuneiden kanssa?
- Vene on mahdollisesti jo myyty?
- Yleensä myyjä ottaa yhteyttä muutaman päivän kuluessa. Jos et todellakaan saa vastausta myyjältä, lähetä kyselysi uudelleen.

Tiedämme, että on erittäin ärsyttävää, kun kyselyyn ei tule vastausta!

Valitettavasti emme voi vaikuttaa siihen, vastaako myyjä sähköposteihinsa ja milloin. Tietosuojasyistä emme voi luovuttaa yhteystietoja kiinnostuneille. Pyydämme ymmärrystäsi sille, ettemme voi ottaa yhteyttä myyjään puolestasi.

Kyllä, molempien osapuolten turvaamiseksi suosittelemme ostosopimuksen käyttöä veneen kaupassa. Voit ladata ostosopimuksen mallipohjan verkkosivuiltamme.

• Kauppakirjapohja

Näin kirjaudut henkilökohtaiselle tilillesi:

• Kirjaudu sisään
• Unohditko salasanasi?

Kun tarjouksesi on myyty, voit joko piilottaa ilmoituksen tai poistaa sen. Näitä vaihtoehtoja löydät käyttäjätililtäsi ilmoituksesi vierestä.

• Siirry käyttäjätilille

Tilin luomiseen osoitteessa Boat24 tarvitset voimassa olevan sähköpostiosoitteen, etu- ja sukunimesi sekä henkilökohtaisen salasanan. Rekisteröityminen on ilmaista, ja sen voi suorittaa milloin tahansa verkossa.

• Rekisteröidy nyt

Jos et enää tarvitse tiliäsi, voit poistaa sen, edellyttäen että sillä ei ole aktiivisia tai passiivisia ilmoituksia eikä maksamattomia laskuja. Valitse käyttäjävalikosta vaihtoehto ”Poista tili”.

• Poista käyttäjätili

Yhteystietomme löytyvät sivulta ”Boat24 Yhteystiedot”. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse numeroon +41 325 121 409, ilmaisen takaisinsoittopalvelumme kautta tai WhatsAppin kautta (vain tekstiviestit).

• Yhteystiedot

Henkilökohtaisen tilin avulla voit luoda, muokata, aktivoida, näyttää tai piilottaa sekä poistaa useita ilmoituksia. Lisäksi voit tarkastella ilmoitustilastoja, tallentaa hakuja, hallita suosikkeja, tarkastella laskuja sekä hallita henkilötietojasi ja sähköpostiasetuksiasi.

• Siirry käyttäjätilille

Boat24-sivustolla julkaistavan ilmoituksen hinta vaihtelee ilmoituksen keston, tarjouksesi myyntihinnan ja lisävarattujen myyntivaihtoehtojen mukaan. Hinta on kiinteä, eikä siihen sisälly muita kuluja tai tulosperusteisia provisioita. Lisätietoja löydät hinnastostamme.

• Hinnasto
• Myy vene

Kyllä, voit aktivoida ilmoituksesi heti tai tallentaa luonnoksen tilillesi aktivoitavaksi myöhemmin. Voit milloin tahansa muokata, aktivoida tai poistaa ilmoituksesi.

• Jätä ilmoitus

Kyllä, se on mahdollista. Ilman valokuvia olevat ilmoitukset saavat kuitenkin yleensä vähemmän huomiota. Voit lisätä valokuvia milloin tahansa myöhemmin.

Voit aktivoida vanhan ilmoituksen uudelleen kirjautumalla Boat24-tilillesi ja aktivoimalla ilmoituksen vastaavalla painikkeella. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakastukeemme.

• Siirry käyttäjätilille
• Support

Kyllä, voit muokata ilmoitustasi milloin tahansa tililläsi – sekä aktiivisia että passiivisia ilmoituksia. Huomaa, että luokkaan tai otsikkoon ei voi tehdä muutoksia (tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta).

• Muokkaa ilmoitusta

Kun tarjouksesi on myyty, voit joko piilottaa tai poistaa ilmoituksen käyttäjätililtäsi. Löydät nämä vaihtoehdot ilmoituksesi vierestä.

• Siirry käyttäjätilille

Voit poistaa ilmoituksesi kirjautumalla käyttäjätilillesi ja napsauttamalla ilmoituksesi oikealla puolella olevaa ”Poista ilmoitus” -painiketta. Sen jälkeen vahvista, että haluat todella poistaa ilmoituksen.

• Siirry käyttäjätilille

Ei, käyttöehtojemme mukaisesti mainosmaksujen palautukset eivät ole mahdollisia. Boat24:n palvelu katsotaan suoritetuksi heti, kun mainoksesi on hyväksytty julkaistavaksi.

• Yleiset sopimusehdot

Ei, ilmoitustasi ei tarvitse irtisanoa. Varatun voimassaoloajan päätyttyä ilmoituksesi poistetaan käytöstä automaattisesti. Saat siitä ilmoituksen sähköpostitse, ja voit tarvittaessa jatkaa ilmoituksen voimassaoloaikaa.

• Ilmoitusasetukset

Ei, jo julkaistun ilmoituksen voimassaoloaikaa ei voi keskeyttää. Voit piilottaa ilmoituksen hakutuloksista, jotta et enää saisi kyselyitä. Tämä toiminto ei vaikuta varatun voimassaoloajan pituuteen.

Varmista, että valokuvasi ovat *.jpg-, *.jpeg-, *.png- tai *.gif-muodossa. Yhden ilmoituksen kohdalla voi ladata enintään 100 kuvaa. Jos tiedoston koko on yli 20 Mt, pienennä sitä. Jos ongelmia esiintyy edelleen, lähetä valokuvat meille WhatsAppin kautta numeroon +41 32 512 14 04 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Voit muuttaa henkilökohtaista salasanaasi milloin tahansa. Käytä tätä linkkiä:

• Vaihda salasana

Jotta ilmoituksesi löytyy helposti osoitteesta Boat24, on tärkeää, että käytät ilmoitusta luodessasi osuvia ja tarkkoja hakusanoja. Ilmoituksesi löytyy syöttämiesi hakukriteerien perusteella. Varmista, että mainitset valmistajan, venetyypin ja luokan oikein. Mieti jo ennen ilmoituksen luomista, mitä hakusanoja potentiaaliset ostajat saattaisivat käyttää löytääkseen veneesi.

Voit itse luoda, hallita ja poistaa tallennettuja hakuja Boat24-tililläsi milloin tahansa. Jos haluat muokata tallennettuja hakuja, siirry tililläsi valikkokohtaan ”Tallennetut haut”.

• Tallennetut haut

Boat24 ei ole vastuussa myytävien veneiden laadusta tai kunnosta. Jos veneessä on vikoja, ota yhteyttä suoraan myyjään. Boat24 ei ole sopimusosapuoli, eikä sitä voida vetää mukaan mahdollisiin oikeudenkäynteihin.

Vahvistettu myyjä täyttää vähintään yhden seuraavista kriteereistä:

- Myyjä vastaanottaa laskunsa postitse ja on jo maksanut ensimmäisen laskun.
- Tili on vahvistettu tekstiviestivahvistuksella.
- Vahvista tilisi nyt ja lisää luottamusta myyjänä.

• Vahvista käyttäjätili