Okamžitá pomoc: Vaše dotazy jsou zodpovězeny v mžiku

Zadavatel reklamy neodpověděl. Jaký by mohl být důvod?

- Opravdu jste zadali platné telefonní číslo?
- Byla vaše e-mailová adresa snad neúplná, došlo k překlepu?
- Měl prodejce vůbec dost času na odpověď?
- Možná prodávající právě jedná s jinými zájemci?
- Možná již byla loď prodána?
- Prodejce se vám obvykle ozve do několika dnů. Pokud odpověď od prodávajícího neobdržíte, jednoduše pošlete dotaz znovu.

Víme, že: Je velmi nepříjemné, když nedostanete odpověď na dotaz!

Bohužel nemáme žádný vliv na to, zda a kdy prodejce na své e-maily odpoví. Z důvodu ochrany osobních údajů není možné, abychom zájemcům sdělovali kontaktní údaje. Prosíme o pochopení, že nemůžeme kontaktovat prodávajícího vaším jménem.

Ano, v zájmu ochrany obou stran doporučujeme při obchodování s loděmi uzavřít kupní smlouvu. Vzor kupní smlouvy si můžete stáhnout z našich webových stránek.

• Šablona smlouvy

Jak se přihlásit k osobnímu účtu:

• K přihlášení
• Zapomněli jste heslo?

Pokud byla vaše nabídka prodána, můžete inzerát skrýt nebo odstranit. Tyto možnosti najdete ve svém uživatelském účtu vedle inzerátu.

• Na uživatelský účet

K vytvoření účtu na Boat24 potřebujete platnou e-mailovou adresu, jméno a příjmení a osobní heslo. Registrace je zdarma a lze ji provést kdykoli online.

• Zaregistrujte se nyní

Pokud svůj účet již nepotřebujete, můžete jej smazat, pokud nemáte aktivní/neaktivní inzeráty nebo neuhrazené faktury. V uživatelské nabídce vyberte možnost "Smazat účet".

• Odstranění uživatelského účtu

Naše kontaktní informace najdete na stránce "Boat24 contact". Můžete nás kontaktovat e-mailem, telefonicky na čísle +41 325 121 409, prostřednictvím bezplatné služby zpětného volání nebo pomocí aplikace WhatsApp (pouze textové zprávy).

• Pište nám

Osobní účet umožňuje zadávat, upravovat, aktivovat, zobrazovat, skrývat a odstraňovat více inzerátů. Můžete také zobrazovat statistiky inzerátů, ukládat vyhledávání, spravovat oblíbené položky, zobrazovat faktury a spravovat osobní údaje a nastavení e-mailu.

• Na uživatelský účet

Náklady na inzerci na Boat24 se liší v závislosti na délce trvání, prodejní ceně vaší nabídky a dalších rezervovaných možnostech prodeje. Platí pevná cena bez dalších nákladů a provizí. Podrobnosti najdete v našem ceníku.

• Ceník
• Prodej lodě

Ano, inzerát můžete aktivovat ihned nebo si návrh uložit do svého účtu a aktivovat jej později. Svůj inzerát můžete kdykoli upravit, aktivovat nebo odstranit.

• Umístění inzerce

Ano, to je možné. Inzerátům bez fotografií se však obvykle věnuje méně pozornosti. Fotografie můžete kdykoli přidat.

Chcete-li znovu aktivovat starý inzerát, přihlaste se ke svému účtu Boat24 a aktivujte inzerát pomocí příslušného tlačítka. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na náš tým podpory.

• Na uživatelský účet
• Support

Ano, svůj inzerát můžete kdykoli upravit ve svém účtu, a to jak aktivní, tak neaktivní inzeráty. Upozorňujeme, že změny kategorie nebo názvu (až na určité výjimky) nejsou možné.

• Upravit inzerci

Po prodeji nabídky můžete inzerát ve svém uživatelském účtu skrýt nebo odstranit. Příslušné možnosti najdete vedle svého inzerátu.

• Na uživatelský účet

Chcete-li svůj inzerát odstranit, přihlaste se ke svému uživatelskému účtu a klikněte na "Odstranit inzerát" vpravo od inzerátu. Poté potvrďte, že chcete inzerát skutečně odstranit.

• Na uživatelský účet

Ne, podle našich všeobecných podmínek jsou náhrady nákladů na inzerci vyloučeny. Služba poskytovaná Boat24 se považuje za poskytnutou, jakmile je váš inzerát schválen ke zveřejnění.

• AGB - Všeobecné obchodní podmínky

Ne, není nutné inzerát rušit. Váš inzerát bude automaticky deaktivován na konci rezervovaného období. Budete o tom informováni e-mailem a v případě potřeby můžete inzerát prodloužit.

• Oznámení

Ne, není možné přerušit trvání již zveřejněného inzerátu. Inzerát můžete z výsledků vyhledávání skrýt, abyste nedostávali další dotazy. Tato funkce nemá žádný vliv na trvání rezervovaného termínu.

Ujistěte se, že vaše fotografie jsou ve formátu *.jpg, *.jpeg, *.png nebo *.gif. Na jeden inzerát lze nahrát maximálně 100 obrázků. Pokud je velikost souboru větší než 20 MB, zmenšete jej. Pokud budete mít i nadále problémy, zašlete nám fotografie prostřednictvím aplikace WhatsApp na číslo +41 32 512 14 04 nebo e-mailem na adresu [email protected].

Osobní heslo si můžete kdykoli změnit. Použijte k tomu tento odkaz:

• Změna hesla

Abyste zajistili, že váš inzerát bude na Boat24 snadno nalezen, je důležité, abyste při vytváření inzerátu používali relevantní a přesné vyhledávací výrazy. Váš inzerát bude nalezen na základě zadaných kritérií vyhledávání. Ujistěte se, že jste správně uvedli výrobce, typ lodi a kategorii. Před vytvořením inzerátu se zamyslete nad tím, jaké vyhledávací výrazy mohou potenciální kupující použít k nalezení vaší lodi.

Uložená vyhledávání můžete ve svém účtu Boat24 kdykoli sami vytvářet, spravovat a odstraňovat. Chcete-li upravit svá uložená vyhledávání, přejděte na položku nabídky "Uložená vyhledávání" ve svém účtu.

• Uložené vyhledávání

Boat24 neodpovídá za kvalitu ani stav nabízených lodí. V případě závad kontaktujte prosím přímo prodejce. Společnost Boat24 není smluvním partnerem a nemůže se účastnit případných právních sporů.

Ověřený prodejce se vyznačuje alespoň jednou z následujících vlastností:

- Prodejce dostává faktury poštou a první fakturu již zaplatil.
- Účet byl ověřen potvrzovací SMS zprávou.
- Ověřte svůj účet nyní a zvyšte svou důvěru jako prodejce.

• Ověření uživatelského účtu