Okamžitá pomoc: Vaše dotazy jsou zodpovězeny v mžiku

Žádná odpověď od inzerenta. Čím to může být?

- Opravdu jste uvedli platné telefonní číslo?
- Nebyla vaše e-mailová adresa náhodou neúplná, nebo jste udělali překlep?
- Měl prodávající vůbec dostatek času na odpověď?
- Možná prodávající právě jedná s jinými zájemci?
- Možná je loď již prodána?
- Prodávající se obvykle ozve během několika dní. Pokud od prodávajícího skutečně nedostanete odpověď, jednoduše svou poptávku pošlete znovu.

Víme, že je velmi nepříjemné, když na dotaz nedostanete odpověď!

Bohužel nemáme žádný vliv na to, zda a kdy prodávající na své e-maily odpoví. Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme zájemcům poskytovat kontaktní údaje. Prosíme o pochopení, že nemůžeme prodávajícího kontaktovat vaším jménem.

Ano, v zájmu ochrany obou stran doporučujeme při prodeji lodí použít kupní smlouvu. Vzor kupní smlouvy si můžete stáhnout na našich webových stránkách.

• Šablona smlouvy

Takto se přihlásíte ke svému osobnímu účtu:

• K přihlášení
• Zapomněli jste heslo?

Pokud byla vaše nabídka prodána, můžete inzerát buď skrýt, nebo smazat. Příslušné možnosti najdete ve svém uživatelském účtu vedle daného inzerátu.

• Na uživatelský účet

K vytvoření účtu na Boat24 potřebujete platnou e-mailovou adresu, své jméno a příjmení a osobní heslo. Registrace je bezplatná a lze ji provést kdykoli online.

• Zaregistrovat se nyní

Pokud již svůj účet nepotřebujete, můžete jej smazat, pokud na něm nejsou žádné aktivní ani neaktivní inzeráty ani neuhrazené faktury. V uživatelském menu vyberte možnost „Smazat účet“.

• Smazat uživatelský účet

Naše kontaktní údaje najdete na stránce „Boat24 Kontakt“. Můžete nás kontaktovat e-mailem, telefonicky na čísle +41 325 121 409, prostřednictvím naší bezplatné služby zpětného volání nebo přes WhatsApp (pouze textové zprávy).

• Kontakt

Osobní účet vám umožňuje vkládat, upravovat, aktivovat, zobrazovat a skrývat i mazat více inzerátů. Kromě toho můžete prohlížet statistiky svých inzerátů, ukládat vyhledávání, spravovat oblíbené položky, prohlížet faktury a spravovat osobní údaje i nastavení e-mailu.

• Na uživatelský účet

Náklady na inzerát na Boat24 se liší v závislosti na době trvání, prodejní ceně vaší nabídky a dodatečně objednaných prodejních opcích. Jedná se o pevnou cenu bez dalších nákladů či provizí za prodej. Podrobnosti najdete v našem ceníku.

• Ceník
• Prodej lodí

Ano, svůj inzerát můžete aktivovat okamžitě nebo si jeho koncept uložit do svého účtu a aktivovat jej později. Kdykoli máte možnost svůj inzerát upravit, aktivovat nebo smazat.

• Přidat inzerát

Ano, to je možné. Inzeráty bez fotografií však obvykle přitahují méně pozornosti. Fotografie můžete kdykoli dodatečně přidat.

Chcete-li znovu aktivovat starý inzerát, přihlaste se ke svému účtu Boat24 a aktivujte inzerát pomocí příslušného tlačítka. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se prosím na naši technickou podporu.

• Na uživatelský účet
• Support

Ano, svůj inzerát můžete kdykoli upravit ve svém účtu, a to jak aktivní, tak neaktivní inzeráty. Vezměte prosím na vědomí, že změny kategorie nebo názvu (s určitými výjimkami) nejsou možné.

• Upravit inzerát

Po prodeji vaší nabídky můžete inzerát ve svém uživatelském účtu buď skrýt, nebo smazat. Příslušné možnosti najdete vedle vašeho inzerátu.

• Na uživatelský účet

Chcete-li svůj inzerát smazat, přihlaste se ke svému uživatelskému účtu a klikněte na „Smazat inzerát“ vpravo vedle svého inzerátu. Poté potvrďte, že inzerát skutečně chcete smazat.

• Na uživatelský účet

Ne, podle našich obchodních podmínek je vrácení poplatků za inzerci vyloučeno. Služba Boat24 se považuje za poskytnutou, jakmile byl váš inzerát schválen k zveřejnění.

• VOP - Všeobecné obchodní podmínky

Ne, výpověď inzerátu není nutná. Po uplynutí objednané doby platnosti bude váš inzerát automaticky deaktivován. Budete o tom informováni e-mailem a v případě potřeby můžete inzerát prodloužit.

• Oznámení

Ne, přerušení platnosti již zveřejněného inzerátu není možné. Inzerát můžete skrýt z výsledků vyhledávání, abyste již nedostávali žádné další dotazy. Tato funkce nemá žádný vliv na délku objednané platnosti.

Ujistěte se, že vaše fotografie jsou ve formátu *.jpg, *.jpeg, *.png nebo *.gif. Na jeden inzerát lze nahrát maximálně 100 obrázků. Pokud velikost souboru přesahuje 20 MB, zmenšete jej prosím. Pokud by problémy přetrvávaly, zašlete nám fotografie přes WhatsApp na číslo +41 32 512 14 04 nebo e-mailem na adresu [email protected].

Své osobní heslo můžete kdykoli změnit. K tomu použijte tento odkaz:

• Změna hesla

Aby bylo zajištěno, že váš inzerát na Boat24 bude snadno dohledatelný, je důležité, abyste při jeho vytváření použili relevantní a přesná vyhledávací slova. Váš inzerát bude nalezen na základě vámi zadaných vyhledávacích kritérií. Ujistěte se, že správně uvedete výrobce, typ lodi a kategorii. Ještě před vytvořením inzerátu si promyslete, jaká klíčová slova by potenciální zájemci mohli použít k nalezení vaší lodi.

Ve svém účtu Boat24 si můžete sami vytvářet, spravovat a kdykoli mazat uložené vyhledávání. Chcete-li upravit své uložené vyhledávání, přejděte ve svém účtu do položky menu „Uložené vyhledávání“.

• Uložená vyhledávání

Boat24 nenese odpovědnost za kvalitu ani stav nabízených lodí. V případě vad se prosím obraťte přímo na prodávajícího. Boat24 není smluvní stranou a nelze jej zapojit do případných právních sporů.

Ověřený prodejce se vyznačuje alespoň jednou z následujících vlastností:

- Prodejce dostává faktury poštou a první fakturu již uhradil.
- Účet byl ověřen pomocí SMS potvrzení.
- Ověřte si nyní svůj účet a zvyšte tak důvěryhodnost jako prodejce.

• Ověření uživatelského účtu