Omedelbar hjälp via chatten, dina frågor besvaras blixtsnabbt

Inget svar från annonsören. Vad kan det bero på?

- Har du verkligen angett ett giltigt telefonnummer?
- Var din e-postadress kanske ofullständig, eller fanns det stavfel?
- Har säljaren överhuvudtaget haft tillräckligt med tid att svara?
- Kanske förhandlar säljaren just nu med andra intressenter?
- Båten är kanske redan såld?
- Vanligtvis hör säljaren av sig inom några dagar. Om du verkligen inte får något svar från säljaren, skicka helt enkelt din kontaktförfrågan igen.

Vi vet att det är väldigt irriterande när man inte får svar på en kontaktförfrågan!

Tyvärr har vi inget inflytande över om och när en säljare besvarar sina e-postmeddelanden. Av dataskyddsskäl kan vi inte lämna ut kontaktuppgifter till intresserade köpare. Vi ber om förståelse för att vi inte kan kontakta säljaren å dina vägnar.

Ja, för att skydda båda parter rekommenderar vi att man använder ett köpeavtal vid båtköp. Du kan ladda ner en mall för köpeavtalet på vår webbplats.

• Kontraktsmall

Så här loggar du in på ditt personliga användarkonto:

• Logga in
• Har du glömt ditt lösenord?

När din annons har sålts kan du antingen dölja eller ta bort den. Alternativen för detta hittar du i ditt användarkonto bredvid din annons.

• Till användarkontot

För att skapa ett användarkonto på Boat24 behöver du en giltig e-postadress, ditt för- och efternamn samt ett personligt lösenord. Registreringen är kostnadsfri och kan göras online när som helst.

• Registrera dig nu

Om du inte längre behöver ditt användarkonto kan du radera det, förutsatt att det inte finns några aktiva eller inaktiva annonser eller obetalda fakturor. Välj alternativet ”Radera användarkonto” i användarmenyn.

• Radera användarkonto

Våra kontaktuppgifter finns på sidan ”Boat24 Kontakt”. Du kan nå oss via e-post, per telefon på +41 325 121 409, via vår kostnadsfria återuppringningstjänst eller via WhatsApp (endast text).

• Kontakt

Med ett personligt användarkonto kan du lägga upp, redigera, aktivera, visa och dölja samt ta bort flera annonser. Dessutom kan du se din annonsstatistik, spara sökningar, hantera favoriter, se fakturor och hantera dina personuppgifter samt e-postinställningar.

• Till användarkontot

Kostnaden för en annons på Boat24 varierar beroende på annonsens löptid, försäljningspriset för ditt erbjudande och eventuella säljoptioner. Det finns ett fast pris utan ytterligare kostnader eller prestationsbaserade provisioner. Mer information finns i vår prislista.

• Prislista
• Sälj din båt

Ja, du kan aktivera din annons direkt eller spara utkastet i ditt användarkonto för att aktivera det senare. Du kan när som helst redigera, aktivera eller ta bort din annons.

• Skapa en annons

Ja, det går bra. Annonser utan bilder får dock oftast mindre uppmärksamhet. Du kan lägga till bilder i efterhand när som helst.

För att återaktivera en gammal annons loggar du in på ditt Boat24-användarkonto och aktiverar annonsen med hjälp av den tillhörande knappen. Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta vår support.

• Till användarkontot
• Support

Ja, du kan när som helst redigera din annons i ditt användarkonto, både aktiva och inaktiva annonser. Observera dock att det inte går att ändra rubriken eller kategorin (med vissa undantag).

• Bearbeta annonsen

När ditt erbjudande har sålts kan du antingen dölja eller ta bort annonsen i ditt användarkonto. De aktuella alternativen hittar du bredvid din annons.

• Till användarkontot

För att ta bort din annons loggar du in på ditt användarkonto och klickar på ”Ta bort annons” till höger om din annons. Därefter bekräftar du att du verkligen vill ta bort annonsen.

• Till användarkontot

Nej, enligt våra allmänna villkor är återbetalning av annonskostnader utesluten. Tjänsten från Boat24 anses vara utförd så snart din annons har godkänts för publicering.

• Allmänna villkor

Nej, du behöver inte säga upp din annons. När den bokade perioden har löpt ut inaktiveras din annons automatiskt. Du får ett meddelande via e-post och kan förlänga annonsen om det behövs.

• E-postinställningar

Nej, det går inte att avbryta löptiden för en annons som redan har publicerats. Du kan dölja annonsen i sökresultaten för att inte få fler kontaktförfrågningar. Denna funktion påverkar inte den bokade löptiden.

Se till att dina bilder är i formatet *.jpg, *.jpeg, *.png eller *.gif. Du kan ladda upp högst 100 bilder per annons. Om filstorleken överstiger 20 MB, vänligen minska den. Om problem kvarstår, skicka bilderna till oss via WhatsApp till +41 32 512 14 04 eller via e-post till [email protected].

Du kan ändra ditt personliga lösenord när som helst. Använd länken nedan för att göra det:

• Ändra lösenord

För att säkerställa att din annons på Boat24 är lätt att hitta är det viktigt att du använder relevanta och exakta sökord när du skapar annonsen. Din annons hittas utifrån de sökkriterier du anger. Se till att du anger tillverkaren, båttypen och rubriken korrekt. Fundera redan innan du skapar din annons på vilka sökord potentiella köpare skulle kunna använda för att hitta din båt.

Du kan själv skapa, hantera och när som helst radera sparade sökningar i ditt Boat24-användarkonto. För att redigera dina sparade sökningar går du till menypunkten ”Sparade sökningar” i ditt användarkonto.

• Sparade sökningar

Boat24 ansvarar inte för kvaliteten eller skicket på de båtar som erbjuds. Vid eventuella brister, vänligen kontakta säljaren direkt. Boat24 är inte avtalspart och kan inte dras in i eventuella rättstvister.

En verifierad säljare uppfyller minst ett av följande kriterier:

- Säljaren tar emot sina fakturor via post och har redan betalat den första fakturan.
- Användarkontot har verifierats via SMS-bekräftelse.
- Verifiera ditt användarkonto nu och öka förtroendet för dig som säljare.

• Verifiera ditt användarkonto