Umiddelbar hjelp: Spørsmålene dine besvares lynraskt

Ikke noe svar fra annonsøren. Hva kan årsaken være?

- Har du virkelig oppgitt et gyldig telefonnummer?
- Var e-postadressen din kanskje ufullstendig, var det skrivefeil?
- Hadde selgeren i det hele tatt tid til å svare?
- Kanskje selgeren er i forhandlinger med andre interessenter?
- Kanskje båten allerede er solgt?
- Selgeren vil vanligvis svare deg i løpet av noen få dager. Hvis du ikke får svar fra selgeren, er det bare å sende forespørselen på nytt.

Det vet vi godt: Det er veldig irriterende hvis du ikke får svar på en forespørsel!

Dessverre har vi ingen innflytelse på om og når en selger svarer på e-postene sine. Av personvernhensyn er det ikke mulig for oss å utlevere kontaktinformasjon til interesserte parter. Vi ber om forståelse for at vi ikke kan kontakte selgeren på dine vegne.

Ja, for å beskytte begge parter anbefaler vi at det brukes en kjøpekontrakt ved handel med båter. Du kan laste ned et eksempel på en mal for salgskontrakt fra nettstedet vårt.

• Kontraktsmal

Slik logger du på din personlige konto:

• Zum Boat24 Login
• Sie haben Ihr Passwort vergessen?

Hvis båten din er solgt, kan du enten skjule eller slette annonsen. Du finner alternativene for dette i brukerkontoen din ved siden av annonsen din.

• Til brukerkontoen

For å opprette en konto på Boat24 trenger du en gyldig e-postadresse, for- og etternavn og et personlig passord. Registreringen er gratis og kan gjøres på nettet når som helst.

• Registrer deg nå

Hvis du ikke lenger har behov for kontoen din, kan du slette den, forutsatt at det ikke finnes aktive/inaktive annonser eller utestående fakturaer. Velg alternativet "Slett konto" i brukermenyen.

• Slett brukerkonto

Du finner kontaktinformasjonen vår på siden "Boat24-kontakt". Du kan nå oss via e-post, telefon +41 325 121 409, via vår gratis tilbakeringingstjeneste eller via WhatsApp (kun tekst).

• Kontakt

Med en personlig konto kan du legge inn, redigere, aktivere, vise, skjule og slette flere annonser. Du kan også se annonsestatistikk, lagre søk, administrere favoritter, se fakturaer og administrere personlige data og e-postinnstillinger.

• Til brukerkontoen

Kostnadene for en annonse på Boat24 varierer avhengig av varigheten, salgsprisen på båten din og ekstra salgsalternativer som er bestilt. Det er en fast pris uten ekstra kostnader eller provisjoner. Du finner mer informasjon i prislisten vår.

• Prisliste

Ja, du kan aktivere annonsen din umiddelbart eller lagre utkastet i kontoen din for å aktivere den senere. Du kan når som helst redigere, aktivere eller slette annonsen din.

• Sett inn annonse

Ja, det er mulig. Annonser uten bilder får imidlertid generelt mindre oppmerksomhet. Du kan legge til bilder når som helst.

For å aktivere en gammel annonse på nytt, logg inn på Boat24-kontoen din og aktiver annonsen ved hjelp av den tilhørende knappen. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte vårt supportteam.

• Til brukerkontoen
• Support

Ja, du kan når som helst redigere annonsen din i kontoen din, både aktive og inaktive annonser. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å endre kategori eller tittel (med visse unntak).

• Endre annonsen

Når du har solgt båten din, kan du enten skjule eller slette annonsen i brukerkontoen din. Du finner de tilsvarende alternativene ved siden av annonsen din.

• Til brukerkontoen

For å slette annonsen din logger du inn på brukerkontoen din og klikker på "Slett annonse" til høyre for annonsen din. Bekreft deretter at du virkelig ønsker å slette annonsen.

• Til brukerkontoen

Nei, i henhold til våre generelle vilkår og betingelser er refusjon av annonsekostnader utelukket. Tjenesten som Boat24 tilbyr, anses å være levert så snart annonsen din er godkjent for publisering.

• GVB - Generelle vilkår og betingelser

Nei, det er ikke nødvendig å kansellere annonsen din. Annonsen deaktiveres automatisk ved utløpet av den bestilte perioden. Du vil bli varslet via e-post og kan forlenge annonsen om nødvendig.

• Varsler

Nei, det er ikke mulig å avbryte varigheten på en annonse som allerede er publisert. Du kan skjule annonsen fra søkeresultatene slik at du ikke mottar flere henvendelser. Denne funksjonen har ingen innvirkning på varigheten av den bestilte perioden.

Sørg for at bildene dine er i *.jpg-, *.jpeg-, *.png- eller *.gif-format. Det kan maksimalt lastes opp 100 bilder per annonse. Hvis filstørrelsen er over 20 MB, må du redusere den. Hvis du fortsatt har problemer, kan du sende oss bildene via WhatsApp til +41 32 512 14 04 eller via e-post til [email protected].

Du kan når som helst endre ditt personlige passord. Vennligst bruk linken:

• Passwort ändern

For å sikre at annonsen din er lett å finne på Boat24, er det viktig at du bruker relevante og nøyaktige søkeord når du oppretter annonsen. Annonsen din vil bli funnet basert på søkekriteriene du oppgir. Sørg for at du oppgir riktig navn på produsent, båttype og kategori. Før du oppretter annonsen din, bør du tenke over hvilke søkeord potensielle kjøpere kan bruke for å finne båten din.

Du kan når som helst selv opprette, administrere og slette lagrede søk i Boat24-kontoen din. Du kan redigere de lagrede søkene dine ved å gå til menypunktet "Lagrede søk" i kontoen din.

• Lagrede søk

Boat24 er ikke ansvarlig for kvaliteten eller tilstanden til båtene som tilbys. I tilfelle mangler, vennligst kontakt selgeren direkte. Boat24 er ikke en kontraktspartner og kan ikke involveres i eventuelle rettstvister.

En verifisert selger kjennetegnes av minst ett av følgende kjennetegn

- Selgeren mottar fakturaene sine per post og har allerede betalt den første fakturaen.
- Kontoen er verifisert med en SMS-bekreftelse.
- Verifiser kontoen din nå og øk din tillit som selger.

• Konto verifizieren