Logg inn
Hjelpesenter

Umiddelbar hjelp via chat Spørsmålene dine besvares lynraskt

Still spørsmålene dine direkte nederst i chat-vinduet, og chatboten fra Boat24 vil umiddelbart gi deg den riktige løsningen på din forespørsel.

Ofte stilte spørsmål, raske svar

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene.

Selgeren svarer ikke

Ikke noe svar fra annonsøren. Hva kan årsaken være?

- Har du virkelig oppgitt et gyldig telefonnummer?
- Var e-postadressen din kanskje ufullstendig, var det skrivefeil?
- Hadde selgeren i det hele tatt tid til å svare?
- Kanskje er selgeren i forhandlinger med andre interessenter?
- Kanskje båten allerede er solgt?
- Selgeren vil vanligvis svare deg i løpet av noen få dager. Hvis du ikke får svar fra selgeren, er det bare å sende en ny forespørsel.

Det vet vi godt: Det er veldig irriterende å ikke få svar på en henvendelse!

Vi har dessverre ingen innflytelse på om og når en selger svarer på e-postene sine. Av personvernhensyn er det ikke mulig for oss å utlevere kontaktinformasjon til interessenter. Vi ber om forståelse for at vi ikke kan kontakte selgeren på dine vegne.

Finnes det en mal for kjøpekontrakten?

Ja, for å beskytte begge parter anbefaler vi at du bruker en salgskontrakt når du handler båt. Du kan laste ned et eksempel på en mal for salgskontrakt fra nettstedet vårt.

Boat24 Logg inn konto

Slik logger du inn på din personlige konto:

Båten min er solgt. Hva må jeg gjøre nå?

Hvis båten din er solgt, kan du enten skjule eller slette annonsen. Du finner alternativene for dette i brukerkontoen din ved siden av annonsen.

Hvordan oppretter jeg en konto på Boat24?

For å opprette en konto på Boat24 trenger du en gyldig e-postadresse, for- og etternavn og et personlig passord. Registreringen er gratis og kan gjøres online når som helst.

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Hvis du ikke lenger trenger kontoen din, kan du slette den, forutsatt at det ikke er noen aktive/inaktive annonser eller utestående fakturaer. Velg alternativet "Slett konto" i brukermenyen.

Hvordan kan jeg kontakte Boat24?

Du finner kontaktinformasjonen vår på siden "Boat24 kontakt". Du kan nå oss på e-post, telefon +41 325 121 409, via vår gratis tilbakeringingstjeneste eller WhatsApp (kun tekst).

Konto- og annonseadministrasjon

Alt du trenger å vite om annonsene dine på Boat24.

Hvorfor trenger jeg en personlig konto hos Boat24?

Med en personlig konto kan du legge inn, redigere, aktivere, vise, skjule og slette flere annonser. Du kan også se annonsestatistikk, lagre søk, administrere favoritter, se fakturaer og administrere personopplysninger og e-postinnstillinger.

Hva koster det å publisere en annonse på Boat24?

Kostnadene for en annonse på Boat24 varierer avhengig av varighet, salgspris på båten og bestilte tilvalg. Det er en fast pris uten tilleggskostnader eller provisjon. Du finner mer informasjon i prislisten vår.

Kan jeg aktivere annonsen min umiddelbart eller senere?

Ja, du kan aktivere annonsen din umiddelbart eller lagre utkastet i kontoen din for å aktivere den senere. Du kan når som helst redigere, aktivere eller slette annonsen.

Kan jeg publisere en annonse uten bilder?

Ja, det er mulig. Annonser uten bilder får imidlertid generelt mindre oppmerksomhet. Du kan når som helst legge til bilder.

Hvordan kan jeg fornye eller reaktivere en gammel skjerm?

Hvis du vil aktivere en gammel annonse på nytt, logger du inn på Boat24-kontoen din og aktiverer annonsen ved hjelp av den tilhørende knappen. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte vårt supportteam.

Er det mulig å redigere eller endre annonsen min på et senere tidspunkt?

Ja, du kan når som helst redigere annonsen din i kontoen din, både aktive og inaktive annonser. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å endre kategori eller tittel (med visse unntak).

Hvordan kan jeg skjule annonsen min?

Når du har solgt båten din, kan du enten skjule eller slette annonsen i brukerkontoen din. Du finner de tilsvarende alternativene ved siden av annonsen din.

Hvordan kan jeg slette annonsen min?

For å slette annonsen din logger du inn på brukerkontoen din og klikker på "Slett annonse" til høyre for annonsen. Bekreft deretter at du virkelig ønsker å slette annonsen.

Får jeg refundert annonseringskostnadene hvis båten min selges før utløpet av perioden?

Nei, i henhold til våre generelle vilkår og betingelser er refusjon av annonsekostnader utelukket. Tjenesten fra Boat24 anses å være levert så snart annonsen din er godkjent for publisering.

Må jeg kansellere annonsen min?

Nei, det er ikke nødvendig å avbestille annonsen. Annonsen din deaktiveres automatisk ved utløpet av den bestilte perioden. Du vil bli varslet via e-post og kan forlenge annonsen om nødvendig.

Kan varigheten av en annonse avbrytes?

Nei, det er ikke mulig å avbryte varigheten av en annonse som allerede er publisert. Du kan skjule annonsen fra søkeresultatene slik at du ikke får flere henvendelser. Denne funksjonen har ingen innvirkning på varigheten av den bestilte perioden.

Sett inn en annonse

Tekniske problemer

Vi hjelper deg med å løse tekniske problemer.

Jeg kan ikke laste opp noen bilder. Hva skal jeg gjøre?

Sørg for at bildene dine er i formatet *.jpg, *.jpeg, *.png eller *.gif. Du kan maksimalt laste opp 100 bilder per annonse. Hvis filstørrelsen er over 20 MB, ber vi deg redusere den. Hvis du fortsatt har problemer, kan du sende oss bildene via WhatsApp til +41 325 121 409 eller via e-post til [email protected].

Slik endrer du passordet ditt

Du kan når som helst endre ditt personlige passord. Vennligst bruk lenken:

Hvorfor finner jeg ikke annonsen min, og hvordan kan jeg sørge for at den blir funnet?

For å sikre at annonsen din er lett å finne på Boat24, er det viktig at du bruker relevante og nøyaktige søkeord når du oppretter annonsen. Annonsen din vil bli funnet basert på søkekriteriene du oppgir. Sørg for at du oppgir riktig navn på produsent, båttype og kategori. Før du oppretter annonsen, bør du tenke gjennom hvilke søkeord potensielle kjøpere kan bruke for å finne båten din.

Hvordan oppretter, redigerer, utvider eller sletter jeg et lagret søk?

Du kan når som helst selv opprette, administrere og slette lagrede søk i Boat24-kontoen din. Du kan redigere de lagrede søkene dine ved å gå til menypunktet "Lagrede søk" i kontoen din.

Hva skal jeg gjøre hvis båten jeg har kjøpt har feil?

Boat24 er ikke ansvarlig for kvaliteten eller tilstanden til båtene som tilbys. I tilfelle mangler, vennligst kontakt selger direkte. Boat24 er ikke en kontraktspartner og kan ikke involveres i eventuelle rettstvister.

Verifiserte selgere

En verifisert selger kjennetegnes av minst én av følgende egenskaper:

- Selgeren mottar fakturaer i posten og har allerede betalt den første fakturaen.
- Kontoen er bekreftet med en SMS-bekreftelse.
- Verifiser kontoen din nå og få økt tillit som selger.

Har du ikke fått svar på spørsmålet ditt?

Vennligst ta kontakt med vår kundeservice:

E-post

Ta kontakt på telefon

Hotline 7x24h

Vis telefonnummer

Gratis ringetjeneste

Vennligst ring meg tilbake

WhatsApp

Ingen telefonsamtaler, bare chat

+41 325 121 409