Umiddelbar hjelp: Spørsmålene dine besvares lynraskt

Ingen svar fra annonsøren. Hva kan være årsaken til dette?

- Har du virkelig oppgitt et gyldig telefonnummer?
- Var e-postadressen din kanskje ufullstendig, eller var det skrivefeil?
- Har selgeren i det hele tatt hatt nok tid til å svare?
- Kanskje selgeren forhandler med andre interessenter akkurat nå?
- Båten er kanskje allerede solgt?
- Vanligvis svarer selgeren innen få dager. Hvis du virkelig ikke får svar fra selgeren, kan du bare sende forespørselen din på nytt.

Vi vet at det er veldig irriterende å ikke få svar på en forespørsel!

Dessverre har vi ingen innflytelse på om og når en selger svarer på e-postene sine. Av personvernhensyn kan vi ikke utlevere kontaktinformasjon til interessenter. Vi ber om forståelse for at vi ikke kan kontakte selgeren på dine vegne.

Ja, for å sikre begge parters interesser anbefaler vi at man bruker en kjøpekontrakt ved båthandel. Du kan laste ned en mal for kjøpekontrakten fra vår nettside.

• Kontraktsmal

Slik logger du deg inn på ditt personligekonto:

• Logg inn
• Glemt passord?

Når tilbudet ditt er solgt, kan du enten skjule eller slette annonsen. Du finner alternativene for dette i brukerkontoen din ved siden av annonsen.

• Til kontoen

For å opprette et konto på Boat24 trenger du en gyldig e-postadresse, fornavn og etternavn samt et personlig passord. Registreringen er gratis og kan gjøres online når som helst.

• Registrer deg nå

Hvis du ikke lenger trenger kontoen din, kan du slette den, forutsatt at det ikke finnes aktive eller inaktive annonser eller ubetalte fakturaer. Velg alternativet «Slett konto» i brukermenyen.

• Slett konto

Du finner kontaktinformasjonen vår på siden «Boat24 Kontakt». Du kan kontakte oss via e-post, på telefon +41 325 121 409, via vår gratis tilbakeringingstjeneste eller via WhatsApp (kun tekst).

• Kontakt

Med et personlig konto kan du opprette, redigere, aktivere, vise og skjule samt slette flere annonser. I tillegg kan du se annonsestatistikken din, lagre søk, administrere favoritter, se fakturaer og administrere personopplysninger samt e-postinnstillinger.

• Til kontoen

Kostnadene for en annonse på Boat24 varierer avhengig av løpetid, salgsprisen på tilbudet ditt og eventuelle salgsalternativer du har valgt. Det er en fast pris uten ytterligere kostnader eller provisjon ved salg. Du finner detaljer i prislisten vår.

• Prisliste
• Ønsker du å selge båten din

Ja, du kan aktivere annonsen din med en gang eller lagre utkastet i kontoen din for å aktivere den senere. Du kan når som helst redigere, aktivere eller slette annonsen din.

• Sett inn annonse

Ja, det er mulig. Annonser uten bilder får imidlertid vanligvis mindre oppmerksomhet. Du kan legge til bilder senere når som helst.

For å gjenaktivere en gammel annonse, logg inn på Boat24-kontoen din og aktiver annonsen ved å klikke på den aktuelle knappen. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte vår kundestøtte.

• Til kontoen
• Support

Ja, du kan når som helst redigere annonsen din i kontoen din, både aktive og inaktive annonser. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å endre kategori eller tittel (med visse unntak).

• Rediger annonse

Når tilbudet ditt er solgt, kan du enten skjule eller slette annonsen i brukerkontoen din. Du finner de aktuelle alternativene ved siden av annonsen din.

• Til kontoen

For å slette annonsen din, logg inn på brukerkontoen din og klikk på «Slett annonse» til høyre for annonsen din. Deretter bekrefter du at du virkelig ønsker å slette annonsen.

• Til kontoen

Nei, i henhold til våre vilkår og betingelser er refusjon av annonsekostnader utelukket. Tjenesten fra Boat24 anses som utført så snart annonsen din er godkjent for publisering.

• Vilkår og betingelser

Nei, det er ikke nødvendig å si opp annonsen din. Når den bestilte løpetiden er utløpt, blir annonsen din automatisk deaktivert. Du vil få beskjed via e-post og kan forlenge annonsen om nødvendig.

• Varsler

Nei, det er ikke mulig å avbryte løpetiden for en annonse som allerede er publisert. Du kan skjule annonsen fra søkeresultatene for å unngå å motta flere forespørsler. Denne funksjonen har ingen innvirkning på varigheten av den bestilte løpetiden.

Sørg for at bildene dine er i formatene *.jpg, *.jpeg, *.png eller *.gif. Du kan laste opp maksimalt 100 bilder per annonse. Hvis filstørrelsen er over 20 MB, må du redusere den. Hvis du fortsatt har problemer, kan du sende oss bildene via WhatsApp til +41 32 512 14 04 eller via e-post til [email protected].

Du kan endre ditt personlige passord når som helst. Bruk følgende lenke for å gjøre dette:

• Endre passord

For å sikre at annonsen din er lett å finne på Boat24, er det viktig at du bruker relevante og nøyaktige søkeord når du oppretter annonsen. Annonsen din blir funnet ut fra søkekriteriene du oppgir. Sørg for at du oppgir merke, båttype og kategori riktig. Tenk gjennom allerede før du oppretter annonsen hvilke søkeord potensielle kjøpere kan bruke for å finne båten din.

Du kan selv opprette, administrere og slette lagrede søk i din Boat24-konto når som helst. For å redigere dine lagrede søk, gå til menypunktet «Lagrede søk» i kontoen din.

• Lagrede søk

Boat24 er ikke ansvarlig for kvaliteten eller tilstanden til båtene som tilbys. Ved mangler må du henvende deg direkte til selgeren. Boat24 er ikke avtalepart og kan ikke bli involvert i eventuelle rettstvister.

En verifisert selger kjennetegnes av minst ett av følgende kjennetegn:

- Selgeren mottar fakturaene sine per post og har allerede betalt den første fakturaen.
- Kontoen er bekreftet via SMS.
- Bekreft kontoen din nå og øk tilliten til deg som selger.

• Verifiser din brukerkonto