A leggyakrabban feltett kérdésekre itt talál gyors megoldásokat.

Azonnali segítség a chaten keresztül. Villámgyorsan megválaszolt kérdések
Tedd fel kérdéseidet közvetlenül a csevegőablak alján, és a Boat24 Chatbotunk azonnal megadja neked a megfelelő megoldást.
Gyakran ismételt kérdések, gyors válaszok
A hirdető nem válaszolt. Mi lehet az oka?
- Tényleg érvényes telefonszámot adtál meg?
- Esetleg hiányos volt az e-mail címe, esetleg gépelési hiba történt?
- Volt egyáltalán elég ideje az eladónak a válaszadásra?
- Esetleg az eladó éppen tárgyalásokat folytat más érdeklődőkkel?
- Lehet, hogy a hajót már eladták?
- Az eladó általában néhány napon belül válaszol Önnek. Ha nem kap választ az eladótól, egyszerűen küldje el újra a megkeresését.
Tudjuk, hogy: Nagyon bosszantó, ha nem kap választ egy megkeresésre!
Sajnos nincs ráhatásunk arra, hogy az eladó válaszol-e az e-mailjeire, és ha igen, mikor. Adatvédelmi okokból nem áll módunkban az elérhetőségi adatokat az érdeklődőkkel közölni. Kérjük, értse meg, hogy az Ön nevében nem tudjuk felvenni a kapcsolatot az eladóval.
Igen, mindkét fél védelme érdekében javasoljuk, hogy a hajók kereskedelme során adásvételi szerződést kössön. Az adásvételi szerződés mintáját letöltheti honlapunkról.
Hogyan jelentkezzen be személyes fiókjába:
Ha ajánlatát eladták, elrejtheti vagy törölheti a hirdetést. Az erre vonatkozó lehetőségeket a felhasználói fiókjában találja a hirdetés mellett.
Ahhoz, hogy fiókot hozzon létre a Boat24 oldalon, szüksége van egy érvényes e-mail címre, a kereszt- és vezetéknevére, valamint egy személyes jelszóra. A regisztráció ingyenes és bármikor elvégezhető online.
Ha már nincs szüksége a fiókjára, törölheti azt, feltéve, hogy nincsenek aktív/inaktív hirdetések vagy kintlévőségek. Válassza a "Fiók törlése" opciót a felhasználói menüben.
Elérhetőségeinket a "Boat24 kapcsolat" oldalon találja. Elérhet minket e-mailben, telefonon a +41 325 121 409-es számon, ingyenes visszahívási szolgáltatásunkon keresztül vagy WhatsAppon (csak szöveges üzenetben).
Fiók- és hirdetéskezelés
Minden, amit a Boat24-en megjelenő hirdetéseidről tudnod kell.
A személyes fiók lehetővé teszi, hogy több hirdetést adjon meg, szerkesszen, aktiváljon, megjelenítsen, elrejtsen és töröljön. Emellett megtekintheti hirdetési statisztikáit, mentheti a kereséseket, kezelheti a kedvenceket, megtekintheti a számlákat, valamint kezelheti személyes adatait és e-mail beállításait.
A Boat24 hirdetések költségei a hirdetések időtartamától, az ajánlat értékesítési árától és a lefoglalt további értékesítési lehetőségektől függően változnak. Van egy fix ár, amely nem tartalmaz további költségeket vagy jutalékokat. A részleteket az árlistánkban találja.
Igen, a hirdetést azonnal aktiválhatja, vagy elmentheti a tervezetet a fiókjában, hogy később aktiválhassa. Hirdetését bármikor szerkesztheti, aktiválhatja vagy törölheti.
Igen, ez lehetséges. A fényképek nélküli hirdetések azonban általában kevesebb figyelmet kapnak. Fotókat bármikor hozzáadhat.
Egy régi hirdetés újraaktiválásához jelentkezzen be a Boat24 fiókjába, és aktiválja a hirdetést a megfelelő gomb segítségével. Ha segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Igen, bármikor szerkesztheti hirdetését a fiókjában, mind az aktív, mind az inaktív hirdetéseket. Felhívjuk figyelmét, hogy a kategória vagy a cím módosítása (bizonyos kivételektől eltekintve) nem lehetséges.
Miután eladta ajánlatát, felhasználói fiókjában elrejtheti vagy törölheti a hirdetést. A megfelelő lehetőségeket a hirdetésed mellett találod.
Hirdetése törléséhez jelentkezzen be felhasználói fiókjába, és kattintson a hirdetés jobb oldalán található "Hirdetés törlése" gombra. Ezután erősítse meg, hogy valóban törölni szeretné a hirdetést.
Nem, az általános szerződési feltételeink szerint a hirdetési költségek visszatérítése kizárt. A Boat24 által nyújtott szolgáltatás akkor tekintendő teljesítettnek, amikor az Ön hirdetését közzétételre jóváhagyták.
Nem, nem szükséges törölni a hirdetést. Hirdetése automatikusan deaktiválódik a lefoglalt időszak végén. Erről e-mailben értesítjük, és szükség esetén meghosszabbíthatja a hirdetést.
Nem, nem lehet megszakítani egy már közzétett hirdetés időtartamát. A hirdetést elrejtheti a keresési eredmények közül, így nem kap további megkereséseket. Ez a funkció nincs hatással a lefoglalt időtartamra.
Technikai problémák
Ott vagyunk a számodra, hogy megoldjuk a műszaki problémákat.
Győződjön meg róla, hogy a fényképek *.jpg, *.jpeg, *.png vagy *.gif formátumúak. Hirdetésenként legfeljebb 100 kép tölthető fel. Ha a fájl mérete meghaladja a 20 MB-ot, kérjük, csökkentse azt. Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, küldje el a képeket WhatsAppon a +41 32 512 14 04-es számra vagy e-mailben a [email protected] címre.
Személyes jelszavát bármikor megváltoztathatja. Ehhez használja a linket:
Annak érdekében, hogy hirdetése könnyen megtalálható legyen a Boat24 oldalon, fontos, hogy a hirdetés létrehozásakor releváns és pontos keresőkifejezéseket használjon. Hirdetését az Ön által megadott keresési feltételek alapján találják meg. Győződjön meg róla, hogy helyesen nevezi meg a gyártót, a hajótípust és a kategóriát. Mielőtt létrehozza hirdetését, gondolja át, hogy a potenciális vásárlók milyen keresőkifejezésekkel kereshetik meg hajóját.
A Boat24-fiókjában bármikor létrehozhatja, kezelheti és törölheti a mentett kereséseket. Az elmentett keresések szerkesztéséhez lépjen a fiókjában a "Mentett keresések" menüpontra.
A Boat24 nem felel a kínált hajók minőségéért vagy állapotáért. Hibák esetén kérjük, forduljon közvetlenül az eladóhoz. A Boat24 nem szerződéses partner, és nem tud részt venni az esetleges jogvitákban.
Az ellenőrzött eladót a következő jellemzők közül legalább egy jellemzi:
- Az eladó postai úton kapja meg a számláit, és az első számlát már kifizette.
- A számlát SMS visszaigazolással igazolták.
- Ellenőrizze számláját most, és növelje eladóként a bizalmát.
A kérdésedre nem kaptál választ?
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:
Telefonos kapcsolatfelvétel
Hotline 7x24h
Telefonszám megjelenítése