Find hurtige svar på de hyppigst stillede spørgsmål her.
Øjeblikkelig hjælp: Dine spørgsmål besvares lynhurtigt
Stil dine spørgsmål i tekstfeltet nedenfor. Vi giver dig straks den rigtige løsning.
Hyppige spørgsmål, hurtige svar
Sælgeren svarer ikke
Intet svar fra annoncøren. Hvad kan årsagen være?
- Har du virkelig indtastet et gyldigt telefonnummer?
- Var din e-mailadresse måske ufuldstændig, var der skrivefejl?
- Havde sælgeren overhovedet tid nok til at svare?
- Måske forhandler sælgeren i øjeblikket med andre interesserede parter?
- Måske er båden allerede solgt?
- Sælgeren vil normalt vende tilbage til dig inden for et par dage. Hvis du ikke får svar fra sælgeren, skal du blot sende din forespørgsel igen.
Det ved vi godt: Det er meget irriterende, hvis du ikke får svar på en forespørgsel!
Desværre har vi ingen indflydelse på, om og hvornår en sælger svarer på sine e-mails. Af hensyn til databeskyttelse er det ikke muligt for os at videregive kontaktoplysninger til interesserede parter. Du bedes have forståelse for, at vi ikke kan kontakte sælgeren på dine vegne.
Findes der en skabelon til købskontrakten?
Ja, for at beskytte begge parter anbefaler vi at bruge en salgskontrakt ved handel med både. Du kan downloade et eksempel på en salgskontrakt fra vores hjemmeside.
Boat24 Log ind på konto
Sådan logger du ind på din personlige konto:
Min båd er blevet solgt. Hvad skal jeg gøre nu?
Hvis din båd er blevet solgt, kan du enten skjule eller slette annoncen. Du finder mulighederne for dette i din brugerkonto ved siden af din annonce.
Hvordan opretter jeg en konto på Boat24?
For at oprette en konto på Boat24 skal du bruge en gyldig e-mailadresse, dit for- og efternavn og en personlig adgangskode. Registreringen er gratis og kan ske online når som helst.
Hvordan kan jeg slette min konto?
Hvis du ikke længere har brug for din konto, kan du slette den, forudsat at der ikke er nogen aktive/inaktive annoncer eller udestående fakturaer. Vælg "Slet konto" i brugermenuen.
Hvordan kan jeg kontakte Boat24?
Du kan finde vores kontaktoplysninger på siden "Boat24 kontakt". Du kan kontakte os via e-mail, telefon på +41 325 121 409, via vores gratis tilbagekaldstjeneste eller via WhatsApp (kun tekst).
Administration af konti og annoncer
Alt hvad du behøver at vide om dine annoncer på Boat24.
Hvorfor skal jeg have en personlig konto hos Boat24?
En personlig konto giver dig mulighed for at indtaste, redigere, aktivere, vise, skjule og slette flere annoncer. Du kan også se dine annoncestatistikker, gemme søgninger, administrere favoritter, se fakturaer og administrere personlige data og e-mailindstillinger.
Hvad koster det at publicere en annonce på Boat24?
Omkostningerne for en annonce på Boat24 varierer afhængigt af varigheden, salgsprisen på din båd og yderligere salgsmuligheder, der er bestilt. Der er en fast pris uden yderligere omkostninger eller provisioner. Detaljer kan findes i vores prisliste.
Kan jeg aktivere min annonce med det samme eller senere?
Ja, du kan aktivere din annonce med det samme eller gemme kladden på din konto for at aktivere den senere. Du kan til enhver tid redigere, aktivere eller slette din annonce.
Kan jeg publicere en annonce uden billeder?
Ja, det er muligt. Men annoncer uden fotos får generelt mindre opmærksomhed. Du kan til enhver tid tilføje fotos.
Hvordan kan jeg forny eller genaktivere en gammel skærm?
For at genaktivere en gammel annonce skal du logge ind på din Boat24-konto og aktivere annoncen ved hjælp af den tilsvarende knap. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte vores supportteam.
Er det muligt at redigere eller ændre min annonce på et senere tidspunkt?
Ja, du kan til enhver tid redigere din annonce på din konto, både aktive og inaktive annoncer. Bemærk, at det ikke er muligt at ændre kategori eller titel (med visse undtagelser).
Hvordan kan jeg skjule min annonce?
Når du har solgt din båd, kan du enten skjule eller slette annoncen på din brugerkonto. Du finder de tilsvarende muligheder ved siden af din annonce.
Hvordan kan jeg slette min annonce?
For at slette din annonce skal du logge ind på din brugerkonto og klikke på "Slet annonce" til højre for din annonce. Bekræft derefter, at du virkelig ønsker at slette annoncen.
Får jeg refunderet annonceomkostningerne, hvis min båd bliver solgt inden periodens udløb?
Nej, i henhold til vores generelle vilkår og betingelser er tilbagebetaling af annonceomkostninger udelukket. Den service, der leveres af Boat24, anses for at være leveret, så snart din annonce er godkendt til offentliggørelse.
Skal jeg annullere min annonce?
Nej, det er ikke nødvendigt at annullere din annonce. Din annonce bliver automatisk deaktiveret ved udgangen af den bookede periode. Du får besked via e-mail og kan forlænge annoncen, hvis det er nødvendigt.
Kan varigheden af en reklame afbrydes?
Nej, det er ikke muligt at afbryde varigheden af en annonce, der allerede er offentliggjort. Du kan skjule annoncen fra søgeresultaterne, så du ikke får flere henvendelser. Denne funktion har ingen indflydelse på varigheden af den bookede periode.
Tekniske problemer
Vi er her for at løse dine tekniske problemer.
Jeg kan ikke uploade nogen billeder. Hvad skal jeg gøre?
Sørg for, at dine billeder er i *.jpg, *.jpeg, *.png eller *.gif-format. Der kan maksimalt uploades 100 billeder pr. annonce. Hvis filstørrelsen er over 20 MB, bedes du reducere den. Hvis du fortsat har problemer, bedes du sende os billederne via WhatsApp til +41 32 512 14 04 eller via e-mail til [email protected].
Sådan ændrer du din adgangskode
Du kan til enhver tid ændre din personlige adgangskode. Brug venligst dette link:
Hvorfor kan jeg ikke finde min annonce, og hvordan kan jeg sørge for, at den bliver fundet?
For at sikre, at din annonce er nem at finde på Boat24, er det vigtigt, at du bruger relevante og præcise søgeord, når du opretter annoncen. Din annonce vil blive fundet ud fra de søgekriterier, du indtaster. Sørg for at navngive producent, bådtype og kategori korrekt. Før du opretter din annonce, skal du tænke over, hvilke søgeord potentielle købere kan bruge til at finde din båd.
Hvordan opretter, redigerer, udvider eller sletter jeg en gemt søgning?
Du kan til enhver tid selv oprette, administrere og slette gemte søgninger på din Boat24-konto. For at redigere dine gemte søgninger skal du gå til menupunktet "Gemte søgninger" på din konto.
Hvad skal jeg gøre, hvis der er fejl på den båd, jeg har købt?
Boat24 er ikke ansvarlig for kvaliteten eller tilstanden af de udbudte både. I tilfælde af mangler bedes du kontakte sælgeren direkte. Boat24 er ikke en kontraktpartner og kan ikke inddrages i eventuelle juridiske tvister.
Bekræftede sælgere
En verificeret sælger er kendetegnet ved mindst én af følgende egenskaber:
- Sælgeren modtager sine fakturaer med posten og har allerede betalt den første faktura.
- Kontoen er blevet verificeret med en SMS-bekræftelse.
- Verificer din konto nu, og øg din selvtillid som sælger.
Er dit spørgsmål ikke blevet besvaret?
Kontakt venligst vores kundeservice: