Øjeblikkelig hjælp: Dine spørgsmål besvares lynhurtigt

Intet svar fra annoncøren. Hvad kan årsagen være?

- Har du virkelig angivet et gyldigt telefonnummer?
- Var din e-mail-adresse måske ufuldstændig, eller var der stavefejl?
- Har sælgeren overhovedet haft tid nok til at svare?
- Måske er sælgeren i øjeblikket i forhandlinger med andre interesserede?
- Måske er båden allerede solgt?
- Normalt svarer sælgeren inden for få dage. Hvis du virkelig ikke modtager noget svar fra sælgeren, skal du blot sende din forespørgsel igen.

Vi ved godt, at det er meget irriterende, når man ikke får svar på en forespørgsel!

Desværre har vi ingen indflydelse på, om og hvornår en sælger besvarer sine e-mail-adresser. Af databeskyttelsesmæssige årsager er det ikke muligt for os at videregive kontaktoplysninger til interesserede. Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan kontakte sælgeren på dine vegne.

Ja, for at beskytte begge parter anbefaler vi, at der udfærdiges en købsaftale ved bådhandel. Du kan downloade en skabelon til købsaftalen på vores hjemmeside.

• Kontraktskabelon

Sådan logger du ind på dit personligekonto:

• Log på
• Har du glemt din adgangskode?

Når dit tilbud er solgt, kan du enten skjule eller slette annoncen. Du finder disse indstillinger på din brugerkonto ved siden af din annonce.

• Til konto

For at oprette et konto på Boat24 skal du have en gyldig e-mail-adresse, dit fornavn og efternavn samt en personlig adgangskode. Registreringen er gratis og kan foretages online når som helst.

• Registrer nu

Hvis du ikke længere har brug for din konto, kan du slette den, forudsat at der ikke er nogen aktive/inaktive annoncer eller ubetalte regninger. Vælg »Slet konto« i brugermenuen.

• Slet konto

Vores kontaktoplysninger finder du på siden »Boat24 Kontakt«. Du kan kontakte os via e-mail-adresse, telefon på +41 325 121 409, via vores gratis tilbagekaldsservice eller via WhatsApp (kun tekst).

• Kontakt

Med et personligt konto kan du oprette, redigere, aktivere, vise og skjule samt slette flere annoncer. Desuden kan du se dine annoncestatistikker, gemme søgninger, administrere favoritter, se regninger og administrere personlige oplysninger samt e-mail-adressen.

• Til konto

Prisen for en annonce på Boat24 varierer afhængigt af løbetiden, salgsprisen på dit tilbud og de ekstra salgsmuligheder, du har valgt. Der er tale om en fast pris uden yderligere omkostninger eller succesprovisioner. Du kan finde nærmere oplysninger i vores prisliste.

• Prisliste
• Sælg din båd

Ja, du kan aktivere din annonce med det samme eller gemme udkastet på dit konto for at aktivere det senere. Du har til enhver tid mulighed for at redigere, aktivere eller slette din annonce.

• Opret annonce

Ja, det er muligt. Annoncer uden billeder får dog som regel mindre opmærksomhed. Du kan til enhver tid tilføje billeder senere.

For at genaktivere en gammel annonce skal du logge ind på dit Boat24-konto og aktivere annoncen ved hjælp af den relevante knap. Hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte vores support.

• Til konto
• Support

Ja, du kan til enhver tid redigere din annonce på dit konto, både aktive og inaktive annoncer. Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at ændre kategorien eller titlen (med visse undtagelser).

• Rediger annonce

Når dit tilbud er solgt, kan du enten skjule eller slette annoncen i din brugerkonto. De relevante indstillinger finder du ved siden af din annonce.

• Til konto

For at slette din annonce skal du logge ind på din brugerkonto og klikke på »Slet annonce« til højre for din annonce. Derefter skal du bekræfte, at du virkelig ønsker at slette annoncen.

• Til konto

Nej, i henhold til vores brugervilkår er refusion af annonceomkostninger udelukket. Boat24’s ydelse anses for at være leveret, så snart din annonce er godkendt til offentliggørelse.

• Generelle forretningsbetingelser

Nej, det er ikke nødvendigt at opsige din annonce. Når den reserverede periode er udløbet, deaktiveres din annonce automatisk. Du modtager en e-mail-adresse herom og kan forlænge annoncen, hvis det er nødvendigt.

• Meddelelser

Nej, det er ikke muligt at afbryde løbetiden for en annonce, der allerede er offentliggjort. Du kan skjule annoncen i søgeresultaterne for ikke at modtage flere forespørgsler. Denne funktion har ingen indflydelse på den bookede løbetid.

Sørg for, at dine fotos er i formatet *.jpg, *.jpeg, *.png eller *.gif. Der kan højst uploades 100 billeder pr. annonce. Hvis filstørrelsen overstiger 20 MB, bedes du reducere den. Hvis der fortsat opstår problemer, kan du sende os billederne via WhatsApp til +41 32 512 14 04 eller via e-mail-adressen [email protected].

Du kan til enhver tid ændre din personlige adgangskode. Brug følgende link til dette:

• Skift adgangskode

For at sikre, at din annonce på Boat24 er let at finde, er det vigtigt, at du bruger relevante og præcise søgeord, når du opretter annoncen. Din annonce bliver fundet på baggrund af de søgekriterier, du har angivet. Sørg for at angive producenten, bådtypen og kategorien korrekt. Overvej allerede inden du opretter din annonce, hvilke søgeord potentielle interesserede kunne bruge for at finde din båd.

Du kan selv oprette, administrere og slette gemte søgninger på dit Boat24-konto når som helst. For at redigere dine gemte søgninger skal du gå til menupunktet »Søgeagenter« på dit konto.

• Søgeagenter

Boat24 er ikke ansvarlig for kvaliteten eller tilstanden af de udbudte båder. Ved mangler bedes du henvende dig direkte til sælgeren. Boat24 er ikke kontraktpart og kan ikke inddrages i eventuelle retssager.

En verificeret sælger udmærker sig ved mindst ét af følgende kendetegn:

- Sælgeren modtager sine fakturaer pr. post og har allerede betalt den første faktura.
- Kontoen er blevet verificeret via SMS-bekræftelse.
- Verificer din konto nu og øg din troværdighed som sælger.

• Bekræft din brugerkonto