Asiakastuki

Tarvitsetko apua ilmoituksen teossa? Onko sinulla boat24.com-sivustoa koskevia kysymyksiä? Ota yhteyttä tukitiimiimme.

FAQ

FAQ - 24 tärkeintä kysymystä koskien ilmoittamista sivustolla boat24.com


1. Voinko muuttaa ilmoitusta jälkikäteen?

  • Voit muuttaa ilmoitustasi milloin vain. Tämä koskee aktiivisia sekä poissaolevia ilmoituksia. Muokataksesi ilmoitustasi kirjoittaudu sisään käyttäjätilillesi. Napsauta linkkiä "muokkaa ilmoitusta". Tee haluamasi muutokset. Napsauta "tallenna ilmoitus" ennen poistumistasi. Jos sinulla on ongelmia ilmoituksen muokkauksessa, ota yhteys käyttäjätukeemme.

Käyttäjätili

Yhteydenottolomake


2. Miksi en pysty kirjautumaan sisään?

  • Tarkista ensin salasanasi suur- ja pienaakkoset. Onko Caps lock mahdollisesti päällä?
  • Unohditko salasanasi? Pyydä salasanan palautuslinkkiä. Saat linkin nopeasti meille ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Pyydä salasana


3. Pyysin lähettämään uuden salasanan, mutta en ole saanut sähköpostia.

  • Sisäänkirjautuminen epäonnistui jotenkin. Kirjauduit sisään ehkä toisella sähköpostiosoitteella tai teit kirjoitusvirheen.
  • Ole hyvä ja ota yhteyttä käyttäjätukeemme:

Yhteydenottolomake


4. Miksi en saa kyselyjä sähköpostitse?

  • Ehkä et ole vielä saanut kyselyjä.
  • Sähköpostisi voi olla täynnä.
  • Ole hyvä, ja tarkista, ovatko kyselyt joutuneet roskapostiisi.
  • Tarkista käyttäjätilisi, siellä ovat tallennettuina kaikki viestikentän kautta lähetetyt "kyselyt".
  • Sähköpostiosoitteessasi on kirjoitusvirhe. Täytä yhteydenottolomake ja ota yhteyttä käyttäjätukeemme. Kerro meille ilmoitusnumero tai laskun numero.

Yhteydenottolomake


5. Olen muokannut ilmoitustani, mutta en näe tekemiäni muutoksia.

  • Joskus selain lataa sivun paikallisesta muistista. Varmistaaksesi, että ilmoitus latautuu täysin uudelleen, käytä lataamiseen näppäintä F5.

6. Jätin ilmoitukseni eilen, mutta se ei ole ensimmäisellä sivulla.

  • Kaikki ilmoitukset sekoitetaan päivittäin kello 24 uudelleen. Näin taataan hyvät myyntimahdollisuudet myös pitkäkestoisille ilmoituksille.

7. Ilmoitukseni umpeutuu huomenna, missä voi jatkaa sitä?

  • Lähetämme sinulle sähköpostin, kun ilmoitus on suljettu. Jos haluat aktivoida ilmoituksen uudelleen, napsauta sähköpostissa olevaa aktivointilinkkiä.
  • Voit jatkaa ilmoitustasi käyttäjätililläsi. Ole hyvä ja napsauta painiketta "Voimassaoloajan pidennys", mikä löytyy ilmoituksesi alapuolelta.

Käyttäjätili


8. Miksi en voi ladata valokuviani?

  • Tarkista tiedostomuoto. Hyväksyttyjä kuvatiedostoja ovat *.jpg, *.jpeg, *.png tai *.gif.
  • Ilmoitukseesi voidaan listätä korkeintaan 100 kuvaa.
  • Kuvat ovat mahdollisesti liian suuria.
  • Jos vaikeudet jatkuvat, aktivoi ilmoituksesi ja lähetä tiedostot meille.  .

9. Miksi kuvani ovat sameita?

  • Kuvasi näkyvät pikselöityinä, jos laatu eli kuvien koko on liian pieni. Ole hyvä ja käytä suurempaa kuvaformaattia, suositus on vähintään 800x600 pikseliä.

10. Olen myynyt veneeni, enkä halua enää kyselyjä. Miten voin poistaa ilmoitukseni?

  • Kirjaudu sisään käyttäjätiliisi osoitteessa boat24.com. Heti aloitussivulta löytyy "Poista ilmoitus".

Käyttäjätili


11. Missä voin nähdä ilmoitukseni tilaston?

  • Kirjaudu sisään boat24.com-käyttäjätiliisi. Nähdäksesi ilmoituksesi kävijämäärät napsauta "tilasto". Liikuta hiirtä nähdäksesi halutun päivän kävijämäärä.

Käyttäjätili


12. Mistä löydän ilmoitukseni sivustolla boat24.com?

  • Ole hyvä ja huomioi, että ilmoituksesi voidaan löytää vain antamillasi hakutermeillä. Kun etsit venettäsi, käytä vain hakusanoja, jotka löytyvät ilmoituksesi otsikosta.
  • Huomioi ilmoitusta tehdessäsi, että valmistajan nimi on oikein kirjoitettu, kuten myös malli ja luokka. Mieti jo ilmoitusta laatiessasi, millä hakusanoilla haluat ilmoituksesi löytyvän.
  • Varmista, että ilmoituksesi on boat24.com-sivustolla ja että etsit samaiselta boat24.com-sivustolta. Valitettavasti markkinoilla on tällä hetkellä useampia palveluja, jotka esiintyvät samantyylisellä nimellä.

Hae


13. Ostin 90 päivän ilmoituksen, mutta sain veneeni kaupaksi jo ensimmäisen viikon aikana. Onko minun mahdollista saada takaisin osa ilmoituksen hinnasta?

  • Kuten voit lukea yleisistä sopimusehdoista, maksetun laskun palauttaminen ei ole mahdollista. Ilmoituksen ennenaikainen poistaminen ei oikeuta sopimuksen purkamiseen, koska boat24.com on jo toimittanut lupaamansa palvelun julkaisemalla tekemäsi ilmoituksen boat24.com-palvelimella.

Yleiset sopimusehdot (9.3)


14. Sähköpostiosoitteeni ei ole näkyvissä? Kuinka mahdollinen ostaja voi ottaa minuun yhteyttä?

  • Mahdolliset ostajat voivat ottaa yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai soittamalla jättämääsi puhelinnumeroon. Suojataksemme sinua petoksilta ja roskapostilta emme näytä sähköpostiosoitettasi.

15. Miksi sähköpostiosoitettani, puhelinnumeroani ja kuvaustani ei näytetä?

  • Turvallisuussyistä jokainen ilmoitus tarkistetaan ennen lopullista julkaisua. Tämä voi kestää yhden työpäivän. Kiitos ymmärtäväisyydestäsi.

16. Mitä ilmoituksen jättö boat24.com-sivustolle maksaa?

  • Ilmoituksen hinta riippuu sen voimassaoloajasta.
  • Lisäksi tarjoamme erilaisia myyntivaihtoehtoja, joilla voit lisätä ilmoituksesi näkyvyyttä.
  • Lisämaksuja tai provisioita ei tule.

Yksittäisten ilmoitusten hinnasto


17. Miksi ilmoitukseni ei ole enää verkossa, vaikka ostin juuri lisää myyntivaihtoehtoja?

  • Myyntivaihtoehtoja voit käyttää vain normaalin ilmoitusajan lisänä. Jos ilmoituksen tämänhetkinen voimassaoloaika on alle 30 päivää, myyntivaihtoehto aktivoituu täksi ajaksi. Voit milloin vain jatkaa voimassaoloaikaa, jolloin myyntivaihtoehto aktivoituu varatuksi ajaksi.

Käyttäjätili


18. Valitsin maksuvaihtoehdoksi laskun, mutta en ole saanut vielä laskua. Miksi?

  • Jos valitsit sähköpostilaskun, ole hyvä ja tarkista sähköpostiosoitteesi virheettömyys sekä tarkista, ettei sähköpostisi ole täynnä tai lasku roskapostissasi.
  • Jos lasku tulee postin kautta, voi kestää muutamia päiviä, ennen kuin lasku on perillä. Jos et saa laskua meiltä 7 arkipäivän kuluessa, ole hyvä ja tarkista osoitteesi.
  • Käyttäjätililläsi voit katsella laskua milloin vain.
    Kirjaudu käyttäjätilillesi sivustolla boat24.com. Napsauta linkkiä "laskut". Näet yleiskatsauksen kaikista laskuistasi sekä tämänhetkisen maksutilanteen.

Laskut


19. Miksi automaattinen haku ei lähetä minulle uusia ilmoituksia?

  • Mahdollisesti ei ole julkaistu yhtään uutta hakuehtosi täyttävää ilmoitusta.
  • Tarkista sähköpostiosoitteesi oikeellisuus, ja tarkista ettei sähköpostisi ole täynnä tai etteivät lähettämämme sähköpostit ole joutuneet roskapostiisi.
  • Automaattinen hakusi on umpeutunut. Voit jatkaa sitä milloin vain käyttäjätililläsi.

Automaattinen haku


20. Missä voin poistaa automaattisen hakuni?

  • Voit hallita automaattisia hakujasi käyttäjätililläsi, kuten myös poistaa ne milloin vain.

Automaattinen haku


21. Haluaisin jättää ilmoituksen useammalla kielellä?

  • Kaikki standardikentät käännetään automaattisesti kaikille tarjoamillemme kielille. Vain kentässä "huomautuksia" olevaa tekstiä ei käännetä. Siksi suosittelemme kirjoittamaan huomautukset englanniksi.

Jätä ilmoitus


22. Näkyykö ilmoitukseni myös muiden maiden sivustoilla?

  • Ilmoituksesi käännetään automaattisesti, ja se ilmestyy sivuillamme kaikissa palvelumme maissa ja kaikilla käyttämillämme verkkotunnuksilla: boat24.com Suomi, Ruotsi, Norja, Tanska, Alankomaat, Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta, Itävalta, Italia, Ranska, Espanja, Portugali, Belgia

Jätä ilmoitus


23. Voinko jälkikäteen muuttaa ilmoitukseni luokkaa?

  • Jokaisessa luokassa on erilaisia säätöarvoja, jotka näytetään vain kyseisessä luokassa. Luokan muutos jälkikäteen aihettaisi sen, etteivät säätöarvot enää sopisi ilmoitettuun kohteeseen. Koska haut toimivat etupäässä säätöarvojen avulla, eivät mahdolliset ostajat enää löytäisi ilmoitusta.

Yleiset sopimusehdot

Ilmoitusten ehdot

Yhteydenottolomake


24. Voinko aktivoida ilmoitukseni myös myöhempänä ajankohtana?

  • Ilmoituksesi/luonnoksesi on tallennettu käyttäjätilillesi, ja voit aktivoida sen milloin vain (uudelleen).

Käyttäjätili

Asiakaspalaute
Feedbacks“Oikein positiivinen kuva jäi. 4 viikkoa ilmoituksen laiton jälkeen vene myyty.”
Maksumahdollisuudet
Visa MasterCard American Express PayPal

Visa, MasterCard, American Express tai PayPal

Turvajärjestelmä
No Spam

Turvajärjestelmämme suojaa sinua mainoksilta ja roskapostilta.

© 2018 boat24.com