FAQ - de 24 vigtigste spørgsmål angående annoncering på boat24.com


1. Kan jeg efterfølgende ændre på min annonce?

  • Du kan til enhver tid ændre på din annonce. Det gælder både for en aktiv og en inaktiv annonce. For at lave en ændring, skal du logge dig ind på din brugerkonto og klikke på "Rediger annonce". Foretag de ønskede ændringer og gem dem ved at klikke "Gem annonce". Har du problemer med at foretage ændringer, så kontakt vores support.

Brugerkonto

Kontaktformular


2. Hvorfor kan jeg ikke logge på min brugerkonto?

  • Kontrollér dit password for store og små bogstaver. Er caps lock tasten aktiveret?
  • Har du glemt dit password? Klik på linket "Har du glemt dit password", så sender vi en mail med et link til et nyt password.

Bestil password


3. Jeg har bedt om at få mit password tilsendt og har trods det ingen mail modtaget.

  • Hovsa, der er opstået en fejl! Tjek venligst at din email og password er skrevet korrekt og prøv så igen.
  • Tag venligst kontakt til vores support-team:

Kontaktformular


4. Hvorfor modtager jeg ingen forespørgsler via email?

  • Om muligt har du ikke fået nogen forespørgsler endnu.
  • Din emailkonto kan være fyldt.
  • Tjek venligst om forespørgslerne er landet i din Spam-mappe.
  • Tjek din brugerkonto, der bliver alle forspørgsler gemt, der bliver sendt via kontaktformularen.
  • Er din email stavet forkert? Så kontakt venligst vores support. Oplys os venligst dit annonce- eller fakturanummer.

Kontaktformular


5. Jeg har redigeret min annonce, ser dog stadig ingen ændringer.

  • Det kan forekomme at websiderne bliver gemt offline af din browser. Opdatér siden, så skulle ændringerne være synlige.

6. Min annonce blev indrykket i går, men befinder sig ikke på de første sider.

  • Hver dag kl 24, bliver alle annoncer sat op i en ny tilfældig rækkefølge. Det garanterer at objekter med længere varighed, også har en god salgschance.

7. Min annonce udløber i morgen, hvor kan jeg forlænge den?

  • Når din annonce udløber, får du automatisk en meddelelse via email. Hvis du vil genaktivere din annonce, skal du blot klikke på aktiveringslinket.
  • På din brugerkonto kan du når som helst forlænge din annonce. Klik på linket "Forny annonce" lige under din annonce.

Brugerkonto


8. Hvorfor kan jeg ikke uploade mine billeder?

  • Tjek at filformatet er rigtigt. Du kan kun uploade fotos med formateterne jpg, jpeg, png eller gif.
  • Du kan højst uploade 24 billeder pr annonce.
  • Billederne er muligvis for store.
  • Skulle der alligevel optræde problemer, så aktivér din annonce og send filerne til os  .

9. Hvorfor ser mine billeder slørede ud?

  • Dine billeder bliver pixeleret, hvis opløsningen er for lav. Prøv at bruge billeder med en bedre opløsning. Vi anbefaler som minimum 800x600 pixel.

10. Jeg har solgt min båd og ønsker ikke at få flere forespørgsler. Hvordan kan jeg slette min annonce?

  • Log dig på din brugerkonto på boat24.com. På startsiden kan du klikke på «Slet annonce».

Brugerkonto


11. Hvor finder jeg min annonces statistik?

  • Log dig på din brugerkonto på boat24.com. Med et klik på «Statistik», kan du se hvor mange besøg du har haft på din annonce. Kør musen hen over den ønskede dato, for at få vist antallet af besøgende pr dag.

Brugerkonto


12. Hvorfor kan jeg ikke finde min annonce på boat24.com?

  • Vær venligst opmærksom på at din annonce kun kan findes ved hjælp af de oplysninger som du afgiver. Hvis du søger efter din båd, så sørg for at bruge søgeord som faktisk forekommer i din annonce.
  • Vær opmærksom på at du skriver navnet på fabrikant, bådtype og kategori korrekt, når du opretter din annonce. Overvej med det samme med hjælp af hvilke søgebegreber man skal kunne finde din annonce.
  • Forsikre dig om, at du i det hele taget har oprettet en annonce på boat24.com og at du faktisk søger på boat24.com. Der er desværre flere aktører på markedet som opererer under lignende navne.

Søgning


13. Jeg har indrykket en annonce for 90 dage, men jeg har allerede solgt båden efter en uge.
Kan jeg få en del af annonce-omkostningerne refunderet?

  • Som du kan læse i vores betingelser, er det ikke muligt at få tilbagebetalt de indbetalte gebyrer. En fortidig slettelse af annoncen, opløser ikke de kontraktlige forhold som er indgåede, da boat24.com allerede har tilvejebragt den lovede ydelse, såsnart annoncen er oprettet og offentligtgjort på boat24.coms servere.

Forretningsbetingelser (9.3)


14. Min mailadresse bliver ikke vist. Hvordan kan en interesseret kontakte mig?

  • Interesserede kan kontakte dig via kontaktformularen eller ringe på det telefonnummer som du har opgivet. Din mailadresse bliver ikke vist, for at beskytte dig mod spam og bedrag.

15. Hvorfor bliver min mail-adresse, telefonnummer og beskrivelse ikke vist?

  • Af sikkerhedsgrunde bliver hver eneste annonce gennemgået før den bliver frigivet. Det kan tage op til en hverdag alt efter belastning. Vi takker for din tålmodighed.

16. Hvad koster det at få en annonce på boat24.com?

  • Priserne er afhængig af annoncens varighed.
  • Derudover tilbyder vi forskellige salgsmuligheder, som giver dig mulighed for at fremhæve din annonce.
  • Der bliver ikke afkrævet yderligere omkostninger eller resultatbetingede gebyrer.

Prisliste for enkeltannoncer


17. Hvorfor er min annonce ikke mere online, selvom jeg først fornyligt har bestilt en salgsmulighed?

  • Salgsmulighederne kan du kun købe som tilføjelse oven i annoncens løbetid. Er annoncens løbetid mindre end 30 dage, er salgmuligheden også aktiveret i mindre end 30 dage. Du kan altid forlænge din annonces løbetid, derved aktiverer du også din salgsmulighed, så længe som du har booket den.

Brugerkonto


18. Jeg har valgt betalingsmuligheden "Faktura", men jeg har ikke modtaget en endnu? Hvorfor?

  • Har du bedt om at modtage fakturaen med mail, så tjek venligst om du har skrevet din mail-adresse rigtigt. Kontrollér også om din inbox er fuld eller om mailen skulle være landet i din Spam-mappe.
  • Hvis fakturaen bliver sendt med brevpost, kan det tage et par dage. Har du ikke modtaget noget indenfor 7 arbejdsdage, så kontrollér venligst din faktura-adresse.
  • På din brugerkonto kan du når som helst finde dine regninger. Log ind på din brugerkonto på boat24.com. Klik på linket "Dine regninger", så kommer der en oversigt over alle dine regninger frem. Her kan du også se den aktuelle status over dine betalinger.

Regninger


19. Hvorfor modtager jeg ingen nye annoncer via min søgeagent?

  • Muligvis er der ingen nye både der passer til dine søgekriterier.
  • Kontrollér at du ikke har stavefejl i din mail-adresse, at din inbox er ikke fuld eller at emailene er landet i din Spam-mappe.
  • Din søgeagent er udløbet. Du kan når som helst forlænge løbetiden på din brugerkonto.

Søgeagent


20. Hvor kan jeg slette min søgeagent?

  • På din brugerkonto kan du selv administrere og slette din søgeagent.

Søgeagent


21. Jeg vil gerne oprette min annonce på flere sprog - er det muligt?

  • Alle standardfelter bliver automatisk oversat til alle de sporg vi tilbyder. Eneste undtagelse er feltet "Bemærkninger", som ikke bliver oversat. Har du ekstra bemærkninger til din annonce, anbefaler vi derfor at du skriver dem på engelsk.

Indryk annonce


22. Er min annonce slået op på alle jeres landesider?

  • Din annonce bliver automatisk oversat og forekommer på alle de sprog og domæner som vi tilbyder: boat24.com og boat24.dk, boot24.at, barca24.it, bateau24.fr, barco24.es, barco24.pt, boat24.nl, boat24.be, boat24.be, boat24.se, og endnu flere sider.

Indryk annonce


23. Kan jeg efterfølgende ændre kategorien på min annonce?

  • Hver kategori består af forskellige parametre, som kun bliver vist netop dér. En efterfølgende ændring ville betyde at disse parametre ikke længere var forbundet til det annoncerede objekt. Da søgninger hovedsagligt forholder sig til disse parametre, vil resultatet være at man ikke længere entydigt kan lokalisere objektet og potentielle kunder således heller ikke finde det.
    Derudover bliver hver annonce tildelt et identifikationsnummer. Ved hjælp af det nummer, bliver alle data gemt på vores servere og forbundet og formidlet. Af den grund er en tilbagevirkende ændring af kategorien ikke mulig. En tilsvarende udredning finder du ligeledes i vores vilkår og betingelser under punkt 7. Har du valgt en forkert kategori, beder vi dig om at kontakte vores support.

Forretningsbetingelser

Annoncebetingelser

Kontaktformular


24. Kan jeg aktivere min annonce på et senere tidspunkt?

  • Din annonce gemmes på din brugerkonto og kan til enhver tid aktiveres eller genaktiveres.

Brugerkonto

Kundernes tilbagemeldinger
Feedbacks“Meget profesionel side. Min motorbåd blev solgt. Vil meget gerne anbefale jeres service.”
Betalingsmuligheder
Visa MasterCard American Express PayPal Faktura

Visa, MasterCard, American Express, PayPal eller Faktura

Security System
No Spam

Vores sikkerhedsystem beskytter dig mod reklamemails og online-bedragere.

© 2017 boat24.com