boat24.com (Italia)FAQ - Le domande più frequenti
- Perché non posso accedere con il mio indirizzo e-mail?
- Ho richiesto la password ma non ho ricevuto nessuna e-mail.
- Perché non ricevo alcuna richiesta via e-mail?
- Ho modificato il mio annuncio, ma non vedo alcuna modifica.
- Il mio annuncio è stato inserito ieri, ma non si trova su una delle prime pagine.
- Il mio annuncio scade domani, dove posso rinnovarlo?
- Perché non posso caricare le mie foto?
- Ho venduto la mia barca e non desidero più ricevere richieste. Come posso eliminare il mio annuncio?
- Dove posso vedere le statistiche del mio annuncio?
- Dove posso trovare il mio annuncio su boat24.com?
- Ich habe ein Inserat für 90 Tage geschaltet, nach einer Woche habe ich das Boot bereits verkauft. Ist eine Teil-Rückerstattung der Inserationskosten möglich?
1. Perché non posso accedere con il mio indirizzo e-mail?
- Verifica prima le maiuscole e le minuscole della tua e-mail e della password. È attivato il tasto blocco maiuscola?
- Forse hai dimenticato la password.
- Ti verrà inviata la password via e-mail, cliccando sul link "Hai dimenticato la password?" e indicando il tuo indirizzo e-mail.
2. Ho richiesto la password ma non ho ricevuto nessuna e-mail.
- Qualcosa è andato storto nella registrazione. Forse hai effettuato il login con un altro indirizzo e-mail o l'hai digitato in modo errato.
- Tramite il modulo di contatto il nostro team di supporto può aiutarti. Ti preghiamo di comunicarci il numero del tuo annuncio o della fattura.
3. Perché non ricevo alcuna richiesta via e-mail?
- Forse non hai ancora ricevuto nessuna richiesta.
- Forse la tua casella di posta è piena.
- Il tuo indirizzo e-mail contiene un errore di battitura. In questo caso ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite il modulo di contatto. Ti preghiamo di comunicarci il numero del tuo annuncio o della fattura.
4. Ho modificato il mio annuncio, ma non vedo alcuna modifica.
Le pagine web vengono salvate offline dal browser. Dopo aver aggiornato la pagina (F5), dovrebbero essere visibili tutte le modifiche.
5. Il mio annuncio è stato inserito ieri, ma non si trova su una delle prime pagine.
Tutti gli annunci vengono mescolate quotidianamente. In questo modo anche gli articoli che sono presenti da più tempo hanno buone opportunità di vendita.
6. Il mio annuncio scade domani, dove posso rinnovarlo?
Il tuo annuncio può essere rinnovato solo dopo la scadenza. Dopo la scadenza dell'annuncio riceverai una notifica automatica via e-mail.
7. Perché non posso caricare le mie foto?
Controlla se le foto sono in formato *.jpg o *.jpeg. Se tuttavia dovessero sorgere complicazioni, attiva il tuo annunci e invia i file a .
8. Ho venduto la mia barca e non desidero più ricevere richieste. Come posso eliminare il mio annuncio?
Accedi al tuo account su boat24.com. Sull'homepage troverai «Elimina annuncio».
9. Dove posso vedere le statistiche del mio annuncio?
Accedi al tuo account utente. Ora è possibile visualizzare il numero totale di visitatori. Cliccando su «Statistica» è possibile vedere il diagramma delle visite degli ultimi 30 giorni. Vai col mouse sulla data desiderata per vedere il numero delle visite per data.
10. Dove posso trovare il mio annuncio su boat24.com?
Clicca su «Barche usate» sulla barra del menù. Ora vai alla casella di ricerca. Seleziona la categoria della tua barca (per es.: "barche a vela"). Inserisci adesso nella finestra di ricerca il tuo articolo. Più semplice è il titolo dell'annuncio, più velocemente l'articolo verrà trovato.
11. Ich habe ein Inserat für 90 Tage geschaltet, nach einer Woche habe ich das Boot bereits verkauft. Ist eine Teil-Rückerstattung der Inserationskosten möglich?
Nein, eine Rückerstattung ist leider in keinem Fall möglich.
